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需求是否真的存在。

時(shí)間：2022-02-20 21:10:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-02-20 21:10:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

在上門(mén)O2O這股大潮中，以家庭為主要消費(fèi)場(chǎng)所的服務(wù)領(lǐng)域涌現(xiàn)了大批創(chuàng)業(yè)公司，比如上門(mén)美甲、上門(mén)洗車(chē)、上門(mén)按摩等等。但所有上門(mén)服務(wù)都有那么強(qiáng)的需求嗎？這其中又有多少是偽需求。

邱彬彬認(rèn)為，上門(mén)服務(wù)可以大概分為兩類(lèi)，一類(lèi)是必須要上門(mén)才能完成的服務(wù)，比如上門(mén)家政、上門(mén)維修，這是剛需，并且行得通；另一類(lèi)則相反，不一定要上門(mén)才能完成，比如上門(mén)洗狗、上門(mén)推拿。“這些服務(wù)本來(lái)在線(xiàn)下就可以完成的，搬到線(xiàn)上意義不大，有的上門(mén)服務(wù)甚至就是偽需求。”

美麗加創(chuàng)始人馬曉光對(duì)騰訊科技表示，如果是低頻、低價(jià)，那這個(gè)事情就沒(méi)法做，是違反市場(chǎng)規(guī)律的。比如家電維修是剛需，家電清理只是低頻，也并非剛需——一個(gè)家庭一年都不見(jiàn)得會(huì)清晰、保養(yǎng)一次?！叭绻也坏胶玫纳虡I(yè)模式，又沒(méi)融到資，那就非常危險(xiǎn)?！?br>
O2O服務(wù)的核心并不是上門(mén)本身，關(guān)鍵在于是否能提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。馬曉光表示，O2O服務(wù)在發(fā)展的第一階段需要線(xiàn)上給線(xiàn)下帶量，以美業(yè)為例，很難拉新?！耙患业曜龅煤门c不好，關(guān)鍵在于能否留住老顧客，如果總想著如何拉新，說(shuō)明客源存在問(wèn)題，意味著新客人來(lái)了留不住?！?br>

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