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長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，房東與房客之間建立起的基于“人”的生態(tài)圈會(huì)成為一個(gè)平臺(tái)的重要

時(shí)間：2022-02-21 00:28:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-02-21 00:28:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

HomeAway與 Airbnb 之間的差異不光在于房源和管理模式，后者的估值能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前者很重要的一個(gè)原因就在于它構(gòu)建了一個(gè)基于“人”的生態(tài)圈，這其中不僅包括一套信任體系，還包括良好的社區(qū)氛圍。在平臺(tái)上積累的評(píng)價(jià)使得雙方對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生了黏性和依賴，如此一來(lái)房東離開(kāi) Airbnb 去到另一個(gè)平臺(tái)將面臨較高的遷移成本。

最終，這些資源積累和機(jī)制設(shè)定都會(huì)沉淀到品牌中去。若想通過(guò)品牌進(jìn)一步制造壁壘，還需要回歸到線下的服務(wù)環(huán)節(jié)中去。在成熟的市場(chǎng)中，平臺(tái)可以信賴房東，任由他們?nèi)グ芽胤?wù)質(zhì)量；而在不成熟的市場(chǎng)中，平臺(tái)加重對(duì)線下環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)也將是必經(jīng)之路。

關(guān)鍵詞：生態(tài),平臺(tái),房東

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