Facebook調(diào)整模式

時間：2022-02-22 23:06:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-02-22 23:06:01 來源：行業(yè)動態(tài)

通常而言，社交網(wǎng)絡發(fā)展初期的重點是通過免費服務迅速吸引大量用戶。但一旦形成規(guī)模，用戶服務成本便會增加。隨后就會陷入兩難境地：如何既能通過廣告和收費模式賺錢，又不至于因此疏遠用戶？這是一個很微妙的平衡?！皩ι缃痪W(wǎng)絡而言，這是一把雙刃劍?！蔽诸D管理學教授大衛(wèi)·許(David Hsu)說，“一旦用戶適應了商業(yè)模式，便很難改變?！?br>
大衛(wèi)·許認為，社交網(wǎng)絡應當從一開始就考慮商業(yè)化問題，以便為未來的平穩(wěn)過渡打下基礎?！皬囊婚_始就思考賺錢方式非常重要?！彼a充道?！都~約時報》和《華爾街日報》的不同境遇，就為這一問題提供了最佳注解。他表示，當《紐約時報》決定對原本免費的網(wǎng)絡內(nèi)容收費時，引發(fā)了讀者抗議。而《華爾街日報》卻從未面臨這一問題，因為該公司的網(wǎng)站從一開始就要付費閱讀。

Facebook也試圖調(diào)整商業(yè)模式。該公司目前的收入幾乎全部來自廣告，但能否沿用這一做法？“這可以奏效，但如果能用訂閱模式做補充，肯定會更好?！蔽诸D市場營銷教授皮納·伊爾迪里姆(Pinar Yildirim)說。無論該社交網(wǎng)絡是否會部署某種形式的付費訂閱計劃，它肯定都在忙于拓展收入來源。2009年，F(xiàn)acebook約有98%的收入來自廣告，2010年的比例降至95%，2011年只有85%。根據(jù)Facebook提交給美國證券交易委員會(以下簡稱“SEC”)的數(shù)據(jù)，該公司去年剩余15%的收入源于虛擬商品和其他收費服務。

不過，由于廣告仍是Facebook的主要收入來源，因此該公司正在投入更多精力提升廣告業(yè)務。例如，F(xiàn)acebook正在測試Ad Exchange，這項服務可以在用戶訪問網(wǎng)站時幫助營銷人員實時競拍廣告位。借助第三方用戶數(shù)據(jù)，部分營銷人員可能會鎖定目標用戶，并決定是否對某個廣告位展開更積極地競拍。Facebook最近還推出了“Sponsored Stories”廣告，在廣告中包含用戶對某項產(chǎn)品或服務的評價。然而，該公司卻因為違反加州法律而遭到起訴，最終被判禁止在未經(jīng)許可的情況下，在付費廣告中使用用戶的姓名和照片。

另外，F(xiàn)acebook還在努力提升廣告的相關性，并對投資回報進行量化。該公司已經(jīng)與尼爾森展開合作，并且證實其廣告的確更易給用戶留下深刻印象?！芭c非Facebook網(wǎng)絡廣告相比，F(xiàn)acebook廣告的記憶率高出98%，品牌認知率高出31%?！盕acebook COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在最近的分析師電話會議上援引一份針對500多條廣告展開的調(diào)查稱，“這在意料之中，因為人們更容易記住來自好友的消息?！?br>
除此之外，她還指出，F(xiàn)acebook還在研究該公司的廣告對實際銷量的影響：在一份針對60條廣告進行的獨立研究中，有70%的Facebook廣告的回報率達到或超過3倍，約有50%達到或超過5倍。例如，EA花費275萬美元在Facebook上推廣《戰(zhàn)地3》，并通過這些廣告獲得了1210萬美元銷售額，投資回報率達到4.4倍。