HCL技術(shù)公司重新思考規(guī)劃流程
時間：2022-02-23 00:32:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-02-23 00:32:01 來源：行業(yè)動態(tài)
HCL Technologies是印度一家IT服務和軟件開發(fā)公司。自1998年創(chuàng)建以來發(fā)展迅速。但是公司的業(yè)務規(guī)劃流程跟不上業(yè)務增長的速度。HCL董事會主席和首席執(zhí)行官及其高管團隊每年要為幾百個業(yè)務單元制定商業(yè)計劃。但是他認識到，無論是他本人還是他的團隊既沒有專業(yè)能力，也沒有時間提供每個商業(yè)計劃所需的詳細反饋意見。他鼓勵同事通過三個原則對規(guī)劃流程進行大改造：戰(zhàn)略評估時進行相互檢查，不同業(yè)務單元之間建立透明度，讓公司大部分部門參與規(guī)劃流程。
公司現(xiàn)有的業(yè)務規(guī)劃流程稱作藍圖的現(xiàn)場會議，由幾百位高管層參加。現(xiàn)在通過在線平臺，將其開放給數(shù)以千計的員工。這一新流程被命名為“我的藍圖”，于2009年啟動，300位HCL經(jīng)理在線提出自己的業(yè)務計劃，并配有音頻演示。接著邀請了8000多位員工（包括幾位提交方案的小組成員），對各自藍圖進行評估和解釋。大量建議隨即而來。這一流程的包容性有助于找到跨部門合作的具體方案，并讓業(yè)務主管有機會，獲得來自公司相關(guān)人員的詳細且可執(zhí)行的反饋。
該舉措對業(yè)績很快產(chǎn)生了推動。一位HCL高管告訴我們，新流程在兩年內(nèi)，幫助重要客戶的銷量翻了五翻。他解釋說成功的關(guān)鍵在于來自初級財務人員到軟件工程師等25位以上同事的評論，他們要求將業(yè)務計劃的重點，從注重通用應用支持轉(zhuǎn)變?yōu)橐恍〩CL具備競爭優(yōu)勢的新服務上。這些員工不僅提出了好主意，其中幾位甚至幫助高管準備了項目建議書的材料。
更高的透明性提高了提案的數(shù)量和質(zhì)量。Nayar表示：“經(jīng)理知道，他們的計劃將有很多人看，包括自己的團隊成員，業(yè)務分析和戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量會因此獲得提高。他們對目前挑戰(zhàn)和機遇的評估更加現(xiàn)實，不過多討論希望完成的目標，更多注重準備采取具體行動而達成的結(jié)果?！痹凇拔业乃{圖”流程正式啟動后，大家普通同意，由更多人參與業(yè)務規(guī)劃流程，要比傳統(tǒng)由上至下的評估流程有價值得多。
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