02網(wǎng)絡(luò)關(guān)系：是拓展了社交，還是依然孤獨(dú)？

時(shí)間：2022-02-23 02:58:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-02-23 02:58:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

在建立了自己的個(gè)人頁面之后，用戶要做的下一件事往往就是關(guān)注一批賬號(hào)，以及在使用過程中不斷增加關(guān)注的對象，同時(shí)獲取關(guān)注者。這就是社交媒體的“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”元素。

不同的社交媒體平臺(tái)提供了兩種不同的關(guān)系建立方式，一種是允許單向的關(guān)注（例如Twitter、微博），一種是必須雙向成為好友（例如微信、LinkedIn）。當(dāng)然，也有平臺(tái)提供了兩種可能性，例如在Facebook上可以關(guān)注某位用戶而不成為好友，在Instagram上可以只允許部分經(jīng)過手動(dòng)批準(zhǔn)的人成為關(guān)注者，這些功能都給予了用戶更多的掌控權(quán)。

有不少研究顯示，在社交媒體上可以建立起更多的社交關(guān)系，從而提升自己的社會(huì)資本。不過，這也取決于用戶如何使用平臺(tái)的功能。

例如，有研究發(fā)現(xiàn)，如果你在Facebook上搜索偶然相識(shí)、僅有一面之緣的人，而不是僅僅搜索熟人或者陌生人，那么你擴(kuò)展社交圈的可能性就會(huì)更大。也就是說，從增加人脈的角度來看，搜索和添加好友的功能最好被用于那些既不完全陌生又不熟悉的對象。



戶外公共空間里，所有人都在看手機(jī)——社交媒體也許并沒有使人走得更近，而使人更為疏遠(yuǎn)。

這種和并不熟識(shí)的人之間的人際關(guān)系被稱為“弱連接”。研究發(fā)現(xiàn)，通過Facebook建立起弱連接之后，隨著使用時(shí)間的增長，連接會(huì)逐漸變強(qiáng)，用戶也就能獲得更多的社會(huì)資本。

此外，如果我們使用社交媒體平臺(tái)主動(dòng)去尋找新的信息，那么我們也可能會(huì)逐漸獲得更多的社會(huì)資本——總之，這在很大程度上取決于我們怎樣使用社交媒體提供的功能。

然而，不要樂觀地認(rèn)為社交媒體可以讓我們免于孤獨(dú)。實(shí)際上，有不少研究都顯示，當(dāng)你需要朋友支持的時(shí)候，如果在社交媒體上尋求幫助，可能并不會(huì)像你想象中那么順利。

首先，由于上一個(gè)部分提到的問題——我們不得不向不同的受眾展示同樣的信息，撰寫一則恰當(dāng)?shù)那笾畔⒈旧砭褪菢O有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。為了能夠面對最大多數(shù)的受眾，我們可能最終只能選擇寫一條很平淡的信息，而不寫太多個(gè)人的、情緒化的、有一定敏感性的內(nèi)容，但這又會(huì)減少你獲得支持的可能性。

其次，研究發(fā)現(xiàn)，人們在社交媒體上對正面情緒是反應(yīng)更熱烈的，而在看到負(fù)面情緒的信息之后，其實(shí)是不太愿意去回復(fù)的。如果是熟識(shí)的朋友，我們可能選擇私信問候，而不是公開回復(fù)；如果是不熟悉的朋友，我們可能根本就不會(huì)回復(fù)，而是裝作沒看見。

第三，就算人們愿意給予回應(yīng)，也會(huì)受到平臺(tái)功能的局限。比如很多平臺(tái)在評論之外只提供了“點(diǎn)贊”的選項(xiàng)，但是“點(diǎn)贊”到底是什么意義，其實(shí)是非常模糊的。對于有的人來說，“點(diǎn)贊”可能僅僅意味著“已閱”。所以，站在求助者的角度來看，即便收到了不少點(diǎn)贊，也會(huì)認(rèn)為這些點(diǎn)贊的意義并沒有多么重大。也就是說，點(diǎn)贊的社會(huì)支持效果是非常有限的。

此前的研究還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們在社交媒體平臺(tái)上求助的時(shí)候，他們收到的實(shí)際回應(yīng)和支持往往是低于最初預(yù)期的。

也就是說，盡管社交媒體已經(jīng)成了現(xiàn)代生活中的“通訊錄”，是我們累積社會(huì)資源的地方，是我們在尋求社會(huì)支持的時(shí)候會(huì)很快想到的地方，但是，當(dāng)我們感到孤獨(dú)、需要關(guān)愛的時(shí)候，社交媒體能夠起到的作用其實(shí)是有限的，這其中既有平臺(tái)功能的限制，也有人類心理本能的影響。