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場景化營銷系統(tǒng)

時間:2022-03-03 17:20:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)

時間:2022-03-03 17:20:01 來源:行業(yè)動態(tài)

場景化營銷(實時事件營銷)是互聯(lián)網(wǎng)公司最常用,也是用得最好的營銷工具。它讓企業(yè)可以知道用戶此時此刻正需要什么,進而通過匹配相應(yīng)的產(chǎn)品吸引用戶。比如,用戶在京東上買了1000元以上的商品,系統(tǒng)會馬上向你推送是否需要京東白條這種金融服務(wù)。但是這種推薦不一定很直白,可能會繞點彎子,因為要考慮到用戶的接受度。伍四杰說。

這種技術(shù)在智慧營銷里面被稱為實時觸發(fā)。寶潔公司提出過一個FMOT(First Moment of Truth)理論,指消費者第一眼看到貨架上產(chǎn)品的那一刻。此時,企業(yè)提供給客戶的反饋由于及時性更強而有效度更高。而且,這種反饋可以是多波次的。比如系統(tǒng)第一次向用戶推薦白條服務(wù)的時候,如果用戶沒有采用,系統(tǒng)會分析是因為訂單金額不足還是其他原因。根據(jù)分析結(jié)果,系統(tǒng)下一次會換一種方式來推薦。這是一個鏈?zhǔn)降臓I銷反饋機制。

關(guān)鍵詞:系統(tǒng),場景

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