流程場景變革，需要方法論也需要工具

時間：2022-03-07 21:09:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-03-07 21:09:02 來源：行業(yè)動態(tài)

當然，只有文化顯然是不夠的。要讓混合辦公的模式長出芽來，除了豐沃土壤，還要修筑田埂，重構(gòu)新的辦公流程和場景。

在遠程辦公的過程中，管理者最糾結(jié)的問題是如何確保員工是否保持工作狀態(tài)。但事實上，即便是在辦公室，這個問題也是無解的。與其花時間去追究員工是否時刻在狀態(tài)，不如以結(jié)果為導(dǎo)向，只需要確認員工能否在規(guī)定時間內(nèi)完成某一個工作任務(wù)即可。

這也很好解釋了為什么OKR目標管理方法會在近兩年流行起來通過讓員工形成統(tǒng)一的目標價值認知，實現(xiàn)自我管理，OKR方法可以在很大程度上化解管理者在遠程管理過程中的失控焦慮。

除了目標和結(jié)果驅(qū)動，OKR目標管理方法還強調(diào)信息交互的公開透明性，比如，什么指標由誰來承擔，為了實現(xiàn)指標每個人需要做什么，以及每個人的完成進度等等。這個過程，需要引入更趁手的協(xié)作工具，從而拉近員工在數(shù)字空間的距離。

疫情以來涌現(xiàn)了不少協(xié)作軟件，從簡單的信息通訊到文檔協(xié)同，再到遠程視頻會議。當越來越多的角色接入其中，大家對軟件功能的要求也就越來越高，比如，文案工作者對協(xié)作軟件的要求主要是文檔編輯和收發(fā)，但如果是開發(fā)人員，他們需要的就是一個專業(yè)的開發(fā)協(xié)作平臺。

而作為生產(chǎn)力平臺的締造者，微軟也提供了豐富的選項針對普遍的溝通和協(xié)作需求，可以選擇Microsoft 365；對于業(yè)務(wù)流程級別的連接，有Dynamics 365；而在開發(fā)層面，還提供Power Platform。這三朵云的相互配合，可以為企業(yè)提供高效的協(xié)作平臺、智能業(yè)務(wù)流程平臺以及低代碼開發(fā)平臺。特別是Power Platform平臺，通過RPA（機器人流程自動化）服務(wù)，還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)流程的數(shù)字化、自動化。

不過，這些工具解決的仍然是強連接的問題，混合辦公模式下的弱連接空缺有辦法填補否？答案是肯定的。

據(jù)微軟大中華區(qū)副總裁/市場營銷及運營總經(jīng)理康容介紹，微軟通過與羅技合作推出了Microsoft Teams Room (MTR)：在這個房間，有提前配備好的屏幕、音響、麥克風、攝像頭，當你走進去時，Teams就會主動詢問是否要開會，然后你可以一鍵開啟會議，連接所有的參會人員。在整個過程中，你可以很自然地坐在那里，音響和麥克風會自動化地匹配你的聲音；你也可以站起來走動，攝像頭會主動追蹤發(fā)言人；如果你要分享文件或者與別人一起協(xié)作，就可以打開自己的電腦，它會自動化連到屏幕上，分享給線上的人員?？等荼硎?，在微軟北京辦公室，已經(jīng)擁有了這樣一個數(shù)字世界的茶水間， 它正在幫助微軟員工把數(shù)字世界帶到實體世界，又把實體空間帶到數(shù)字空間。

羅技大中華區(qū)視頻協(xié)作品類負責人陳明斌把這樣的空間交互比喻為天涯若比鄰的感知，哪怕我們相隔很遠，但仍然像坐在一起一樣?？萍嫉膭?chuàng)新，為的就是增強人與人的連接，把茶水間的功能無限擴大。而MTR的價值，就是讓遠程交互的人，也能像在茶水間相遇一樣快速被連接起來。