每一個環(huán)節(jié)和角色都不可或缺
時間：2022-03-09 16:12:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-03-09 16:12:01 來源：行業(yè)動態(tài)
在接受記者采訪時，微軟中國副總裁、微軟大中華區(qū)企業(yè)服務(wù)部總經(jīng)理馮國華也進(jìn)一步補(bǔ)充道：從場景去切入AI應(yīng)用的確是比較容易推進(jìn)的。但AI是一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，涉及到的場景部署在不同的應(yīng)用階段是完全不一樣的，隨著企業(yè)AI應(yīng)用的深入，如果沒有一個完整的布局和規(guī)劃是肯定不夠的。只有從戰(zhàn)略的視角推進(jìn)這個過程，才能稱之為數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
從這個角度考慮，微軟認(rèn)為有四個方面是企業(yè)必須要考慮的：
第一，予力賦能員工。通過設(shè)計一個工作場所，讓每個人的工作風(fēng)格都能發(fā)揮起來，幫助員工實現(xiàn)更多目標(biāo)，同時利用數(shù)字智能改善員工體驗并實現(xiàn)工作的靈活性；
第二，密切客戶溝通。通過對典型企業(yè)完整行為的數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建自然的、量身定制的體驗，然后繪制出可操作的路徑，從而實現(xiàn)大規(guī)模且個性化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
第三，優(yōu)化業(yè)務(wù)運營。通過預(yù)測未來的智能流程進(jìn)行人員和資源的協(xié)調(diào)，加快業(yè)務(wù)響應(yīng)的速度，提高服務(wù)水平并降低成本、使資產(chǎn)運轉(zhuǎn)更有效率；
第四，轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式。把數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略資產(chǎn)，為客戶提供更個性化的服務(wù)，同時利用新的商業(yè)模式、服務(wù)、產(chǎn)品和體驗，實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。
而這個過程，是不可能一口吃成個胖子的。Kristin Johnsen表示，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中都不可避免地要隨著發(fā)展周期走過一條曲線，從初始期的探索，到實踐過程的反復(fù)摸索和模式優(yōu)化，再到成熟模式的形成，每一個步驟都不可或缺，同時每一個角色也都非常關(guān)鍵。
企業(yè)必須知道轉(zhuǎn)型到底意味著什么。這不只是技術(shù)變革，而是整個企業(yè)管理的變革，因此每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。Kristin Johnsen說。
關(guān)鍵詞：角色,環(huán)節(jié)
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