時間:2022-03-18 07:21:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)
時間:2022-03-18 07:21:01 來源:行業(yè)動態(tài)
對營銷閉環(huán)的迫切需求來源于消費業(yè)態(tài)的變化,消費者需求日趨挑剔,逐步傾向于為品牌和服務(wù)支付溢價,隨之而來的是企業(yè)面對的市場增速放緩、價格競爭激烈、成本高踞等困境。向來重視營銷和體驗的網(wǎng)易,在企業(yè)服務(wù)上同樣發(fā)揮了強大的洞察能力。七魚發(fā)現(xiàn),企業(yè)的價值貫穿于整個客戶生命周期,覆蓋從獲取客戶、轉(zhuǎn)化客戶、導(dǎo)向新品到延長客戶生命周期、贏回客戶全過程。實現(xiàn)對客戶生命周期的全管理,提升企業(yè)價值,是企業(yè)服務(wù)的突破點?;诖?,網(wǎng)易七魚圍繞企業(yè)和消費者互動的三要素時間、空間和場景,提出企業(yè)服務(wù)的破界發(fā)展、智能連接,以此觸達營銷閉環(huán)。關(guān)鍵詞:經(jīng)理
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