用做生意的思路做IT：一切離不開人

時間：2022-03-19 09:06:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-03-19 09:06:02 來源：行業(yè)動態(tài)

當(dāng)然，每一點改變都會觸碰到一部分人的利益，而每一點細節(jié)都可能決定項目的成敗，如果無法權(quán)衡好其中的利害關(guān)系就可能導(dǎo)致項目 功虧一簣。這也是關(guān)健從千葉珠寶ERP項目的第一期工程復(fù)盤中總結(jié)的問題之一。

無論是做IT還是做運營，無論是對員工還是對顧客，做生意的最根本出發(fā)點實際上就是人性，如果無法利用好人在這個過程中的作用，就會在很大程度上加大項目的執(zhí)行難度。關(guān)健表示，拿會員日活動來說，因為當(dāng)天回店復(fù)購的會員消費與導(dǎo)購的業(yè)績直接掛鉤，這就自然讓每一個導(dǎo)購成為了千葉會員日活動的廣告窗口。反過來說，如果不與業(yè)績關(guān)聯(lián)，只是每個朋友圈獎勵50塊錢，那么我相信幾乎沒有導(dǎo)購愿意去宣傳這個活動。這就是人性，只有讓每個人的利益達到平衡，才能順利推進每一件事。

而這，也是關(guān)健無論項目大小都會進行審慎評估的原因。據(jù)他所說，按照原計劃，千葉珠寶將在2019年實施中臺，但現(xiàn)在這一計劃已經(jīng)往后順延，其中的原因之一就是還沒考慮好各方利益的權(quán)衡問題。

從研究技術(shù)到研究人，對于很多技術(shù)人員來說這都是巨大的挑戰(zhàn)。但談起這個話題時，關(guān)健卻顯得非常輕松：我們這一代IT從業(yè)人員都是摸著石頭過河的，十幾年前我也不知道做IT除了修電腦還能干什么。但在零售行業(yè)的十幾年里，我一直在摸索生意的本質(zhì)，學(xué)習(xí)從行業(yè)和管理的角度去理解技術(shù)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)和管理能力。關(guān)健說。

在千葉珠寶的兩年多時間里，他的想法和經(jīng)驗一一得到了驗證，一點一滴的嘗試都在漸顯成效。不只是時尚的設(shè)計，如今極速的供應(yīng)鏈體系、優(yōu)質(zhì)的消費者服務(wù)體驗、與會員的強聯(lián)系和強互動都成了千葉珠寶的核心競爭力。

而從中，他也慢慢發(fā)現(xiàn)，身處行業(yè)之中，單憑一個企業(yè)的改變是改變不了大環(huán)境的，只有想辦法推動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展，自己才能走得更快、走得更遠。以珠寶行業(yè)的供應(yīng)鏈周期為例，關(guān)健認為，僅僅靠千葉珠寶一個品牌的改變?nèi)匀粺o法顛覆珠寶行業(yè)的落后現(xiàn)狀，只有所有頭部企業(yè)擰成一股繩才能突破行業(yè)瓶頸，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

我們正在快速追趕其它行業(yè)的數(shù)字化步伐，堅持通過變革提升企業(yè)效率、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新、改善用戶體驗。我相信，一切都會越來越好。關(guān)健說完，點了點頭。我想，這既是他對自己過去的肯定，也是對千葉珠寶甚至是整個珠寶行業(yè)未來的期待。