服務(wù)和并購觀：LinkedIn做對的四件事

時間：2022-02-23 06:44:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-02-23 06:44:01 來源：行業(yè)動態(tài)

1.8億用戶、5.2億的年收入，穩(wěn)步增長的股價和收入，這是LinkedIn的用戶能量和貨幣收益的果。要知道，用戶數(shù)、關(guān)注度遠(yuǎn)超LinkedIn的friendster和myspace、facebook都沒有這么讓人安穩(wěn)的增長，要實現(xiàn)這個結(jié)果，LinkedIn在運營中至少做對了四件事情：

LinkedIn Facebook
收盤價（2012.8.3） 108.51 21.09
發(fā)行價 45 38
股價增長 141.10% – 44.5%
用戶數(shù) 1.74 億 9.95 億
年用戶增長 50% 29.20%

1、專一的高端定位。LinkedIn定位高端用戶，主打職業(yè)功能，從未偏離過這個軌道，在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計上符合了職業(yè)人士的心理需求，直入主題不需要太多的娛樂，無論外觀頁面和產(chǎn)品肌理都體現(xiàn)了這個目標(biāo)。LinkedIn在頁面設(shè)計上做到了足夠簡潔，基本以文本和簡單的圖片為主，分為個人資料、網(wǎng)絡(luò)、個人的各種應(yīng)用三大板塊對于以個人主頁為中心的完全定制化的動態(tài)頁面，簡單明了易操作是吸引用戶的關(guān)鍵。在個人可應(yīng)用的服務(wù)上也就是各種APP軟件上，LinkedIn寧缺毋濫，目前僅有15個，也都以職業(yè)訴求為主，如分享PPT的slideshare,亞馬遜的書架、投資組合、調(diào)查等等，無不是為了更多地展示用戶的職業(yè)深度和廣度，并善用龐大的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

2、精確的信息推送。推送包括認(rèn)識的人、工作、公司、小組，對我來說，這功能是LinkedIn最吸引我的地方，因為其推送的精準(zhǔn)性，減少了用戶登陸LinkedIn后在海量數(shù)據(jù)篩選上浪費的時間。而推送背后是數(shù)據(jù)的有效騰挪，來自LinkedIn的JayKreps曾詳細(xì)介紹LinkedIn對數(shù)據(jù)的處理方式。LinkedIn的很多重要數(shù)據(jù)都是離線的，移動起來相當(dāng)慢。因此，他們將每天對Hadoop的批處理作為計算的重要組成部分。比如說，他們采用這種方式對其“People You May Know”產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)計算，這么做每天會在mapreduce管道（擁有82個Hadoopjob）中產(chǎn)生1.2千億個關(guān)系，需要16TB的臨時數(shù)據(jù)。這個job使用了一個統(tǒng)計模型來預(yù)測兩個人認(rèn)識的概率。有趣的是，他們使用布隆過濾器（bloomfilters）來加速巨大的連接關(guān)系，這提升了10倍的性能。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成為了“大數(shù)據(jù)時代”最炙手可熱的技術(shù)。

3、有效的企業(yè)并購。LinkedIn的收購依然是一個思路清晰的過程，所有并購都圍繞LinkedIn反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“user base and engagement”,我把它翻譯為用戶數(shù)量和使用深度，以及建立在用戶基礎(chǔ)上的貨幣化過程而開展。收購的CardMunch是一個移動名片轉(zhuǎn)錄入服務(wù)。它能省去人工的力量，用數(shù)字化的方式組織聯(lián)系人信息。它能自動化的組織、捕捉和錄入紙質(zhì)的名片信息為手機(jī)通訊錄里的聯(lián)系人,這擴(kuò)大了user base。收購的Connected是一個個人關(guān)系管理工具。它把你所有的聯(lián)系人和所有的社交行為都放在一個地方，這同樣有利于擴(kuò)大userbase。收購的SlideShare是一個在線文檔共享服務(wù)商，是職業(yè)人士職業(yè)才能的展示工具，這提升了user engagement 。收購的IndexTank是一個實時的主機(jī)搜索引擎服務(wù)。重要的是，它不僅僅是一個簡單的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)。它還可以對用戶數(shù)據(jù)做一些即時分析(比如你可以根據(jù)用戶的一些特殊的語句里來判斷他來自哪里)，這對于LinkedIn精準(zhǔn)化的廣告或職位推送有著關(guān)鍵的突破，貨幣化能力加強(qiáng)。

4、界面友好的移動化客戶端。移動化的趨勢早已不用再贅述，LinkedIn剛剛公布的財表里可以看到，22%的用戶都通過移動設(shè)備訪問LinkedIn。而LinkedIn的移動用戶價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于Facebook,對于以廣告為主的facebook，移動設(shè)備屏幕的客觀局限不利于廣告的展示，facebook的財表曾經(jīng)表明，因為移動設(shè)備的投入而導(dǎo)致利潤降低，這就是移動用戶并不能有效轉(zhuǎn)化為廣告點擊的原因。而LinkedIn以招聘和為主的盈利方式，并不受這個客觀限制，移動用戶、有效訪問量、廣告和盈利轉(zhuǎn)化率形成了一個正比循環(huán)。最近，LinkedIn根據(jù)手持設(shè)備左右滑動的特色，更新了最新的客戶端，界面非常友好而且簡單，可以預(yù)期，未來移動用戶還將持續(xù)增長。