產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)，打造PC整體解決方案
時(shí)間：2022-03-19 20:06:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-03-19 20:06:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
2017年初，聯(lián)想提出了"專業(yè)，只為更好"的商用PC品牌主張，即以靈活全面的定制產(chǎn)品、航天級(jí)的品質(zhì)保障、專注商業(yè)體驗(yàn)的技術(shù)創(chuàng)新和全生命周期的服務(wù)，打造專業(yè)的智能設(shè)備解決方案，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在產(chǎn)品上，聯(lián)想商用PC擁有三級(jí)品控體系，從原材料到售后管理，全程嚴(yán)控品質(zhì)。同時(shí)，所有產(chǎn)品均需通過一套由美國(guó)國(guó)防部設(shè)計(jì)的12項(xiàng)軍標(biāo)測(cè)試。在技術(shù)創(chuàng)新上，聯(lián)想逐年加大研發(fā)投入，依托中國(guó)北京、日本橫濱和美國(guó)羅利三大研發(fā)基地，隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新技術(shù)更迭。此外，為了更好的滿足企業(yè)個(gè)性化需求，聯(lián)想商用PC建立了長(zhǎng)期有效的客戶反饋機(jī)制（CAC），能夠根據(jù)客戶需求，提供從產(chǎn)品外觀、硬件、系統(tǒng)軟件到包裝配件全方位的定制化產(chǎn)品。
在服務(wù)上，聯(lián)想商用PC針對(duì)客戶在產(chǎn)品信息獲取、購買、交付、部署、維護(hù)、廢棄回收六大環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，進(jìn)行了全方位的服務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋893個(gè)城市，擁有2300余專業(yè)服務(wù)站以及全球COPC權(quán)威認(rèn)證的國(guó)際化呼叫中心，為客戶提供全方位的服務(wù)支持。
與此同時(shí)，聯(lián)想聯(lián)合客戶、系統(tǒng)集成商、ISV以及新的智能設(shè)備制造商，共同打造以智能終端設(shè)備為核心的生態(tài)系統(tǒng)。通過協(xié)同創(chuàng)新，聯(lián)想將周邊的產(chǎn)品、服務(wù)、軟件進(jìn)行整合，圍繞著Smart Office打造多場(chǎng)景解決方案，推動(dòng)政府、金融、能源、教育等行業(yè)客戶業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。
在線咨詢