時(shí)間：2022-03-26 14:57:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
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在ITSM中的一個(gè)高級(jí)人工智能用例是創(chuàng)建和調(diào)整定義知識(shí)庫(kù)的分類法。使用人工智能來(lái)完成這項(xiàng)工作每年可以節(jié)省數(shù)百小時(shí)，并且能夠確保捕獲在解決問(wèn)題中創(chuàng)造的最新知識(shí)，并將這些知識(shí)保存在可以使用的地方。關(guān)鍵詞：定義,類別,知識(shí)
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