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云計(jì)算提升乘客出行體驗(yàn)

時(shí)間：2022-03-29 12:33:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-29 12:33:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

地鐵內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理上云是必然趨勢(shì)，但在提升客戶體驗(yàn)方面，云計(jì)算又有什么重要作用呢？華云數(shù)據(jù)集團(tuán)軌道交通行業(yè)專家葛松表示，在初期的地鐵建設(shè)中，更多關(guān)注的是運(yùn)維效率的提升，但隨著城市的發(fā)展，地鐵行業(yè)也在迅猛發(fā)展，提升客戶體驗(yàn)也越發(fā)重要。對(duì)于公眾而言，出行不再是簡(jiǎn)單的安全，而是需要更高層次的服務(wù)體驗(yàn)。

華云數(shù)據(jù)正是基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，通過三朵云的平臺(tái)架構(gòu)，將軌交云分為生產(chǎn)環(huán)境云、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)云和服務(wù)創(chuàng)新云三部分，三朵云網(wǎng)絡(luò)物理隔離，數(shù)據(jù)安全可靠，生產(chǎn)云承載AFC,PIS,ACC,TCC類的應(yīng)用系統(tǒng)，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)云承載內(nèi)部辦公，OA，考勤類的系統(tǒng)，而服務(wù)創(chuàng)新云可以通過網(wǎng)閘獲取到生產(chǎn)環(huán)境的和數(shù)據(jù)，構(gòu)建創(chuàng)新的服務(wù)應(yīng)用。整體上不僅可以保障乘客安全乘坐軌交出行，更可以讓乘客體會(huì)到更多創(chuàng)新，貼心的服務(wù)。

葛松介紹到，現(xiàn)代人生活和工作十分忙碌，目前無錫地鐵已經(jīng)實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)終端來預(yù)約便民服務(wù)，但華云數(shù)據(jù)也在進(jìn)行一些創(chuàng)新實(shí)踐，如地鐵 物流的全新概念，通過地鐵的服務(wù)，幫助客戶存取快遞，提供更多便利服務(wù)。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)服務(wù)，地鐵公司也可以將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與商業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合，打造出可以提升公眾出行體驗(yàn)的更多創(chuàng)新性服務(wù)。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn),乘客,提升

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