2025年最后期限的明朗化
時(shí)間：2022-03-29 19:54:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時(shí)間：2022-03-29 19:54:02 來源：行業(yè)動態(tài)
SAP已經(jīng)將2025年作為傳統(tǒng)ERP平臺客戶遷移到S/4HANA的最后期限，幾乎沒有給現(xiàn)有客戶留下任何選擇的余地，但是這一期限是前首席執(zhí)行官Bill McDermott在任時(shí)設(shè)定的。當(dāng)被問到是否有任何更改計(jì)劃時(shí)，Klein留了一些余地。
他說：SAP過去沒有拋棄過任何客戶，很快我們就將在這個(gè)問題上提供更多明確的信息。
分析師White認(rèn)為，最后期限似乎對客戶流失問題影響不大。他說：每當(dāng)有過渡時(shí)，客戶就有可能轉(zhuǎn)向其他選擇。但是，云服務(wù)的投資回報(bào)率是顯而易見的，將ERP從本地遷移到云端是一件容易的事，但這對每個(gè)人（不僅是SAP客戶）都是一個(gè)難題。
SAP高管們再次強(qiáng)調(diào)了2018年80億美元收購Qualtrics帶來的成果。SAP正在將Qualtrics技術(shù)與SAP HCM和客戶體驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)合在一起，并將其定位為爭取新客戶的切入點(diǎn)。
Morgan表示，大多數(shù)SAP客戶目前尚未使用Qualtrics技術(shù)，這家被收購的公司成功地持續(xù)推進(jìn)了SAP的擴(kuò)張戰(zhàn)略，在該季度中吸引了11500多家客戶，金額超過100萬美元的Qualtrics交易數(shù)量增加了60％。
Qualtrics將為SAP把業(yè)務(wù)從基礎(chǔ)的ERP擴(kuò)展到客戶體驗(yàn)、人力資源和費(fèi)用管理這三個(gè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略計(jì)劃提供支持，這三塊業(yè)務(wù)也被SAP統(tǒng)稱為體驗(yàn)管理。對于這三塊業(yè)務(wù)來說，目前SAP僅按收入劃分出管理業(yè)務(wù)，該季度增長12％達(dá)到8.3億歐元（約合9.13億美元）。
White表示：當(dāng)客戶已經(jīng)成為SAP生態(tài)系統(tǒng)的一部分時(shí)，SAP就會有很好的表現(xiàn)。SAP的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域是競爭特別激烈、SAP還不夠滿足、尤其是在傳統(tǒng)中型市場廠商開始爭奪較小型企業(yè)客戶的那些領(lǐng)域。
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