視頻體驗,直觀的應(yīng)用評估
時間:2022-03-29 21:06:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)
時間:2022-03-29 21:06:01 來源:行業(yè)動態(tài)
在會議通話和視頻的體驗中,我們依然先看一下Testin云測的眾測平臺所提供的打分成績:
Testin云測的眾測平臺體驗類評測打分情況匯總
在Testin云測的眾測平臺語音、視頻體驗測試中,這幾款軟件還都比較不錯,即便是有一些評分低的項目,也基本上是因為本身不具備這類功能或沒有更多功能延伸而造成的失分。
在同時,至頂網(wǎng)也采用實際應(yīng)用體驗的方式,同樣對Skype、WebEx、WeLink、ZOOM、企業(yè)微信和釘釘這六款軟件的視頻會議功能進行了測試。并對視頻會議軟件可以支持的PC端和移動端操作系統(tǒng)進行統(tǒng)計,測試結(jié)果如下:
首先,我們看一下在同一個屏幕下可以顯示的最大用戶數(shù),可以看到有很多視頻會議軟件都可以在同一個屏幕中顯示6路以上的視頻圖像,但需要考慮到的是即便采用再好的視頻壓縮傳輸技術(shù),每路視頻傳輸至少要占用2-3Mbps的網(wǎng)絡(luò)帶寬,多路視頻同時顯示的話,對企業(yè)的公網(wǎng)帶寬會帶來非常大的壓力,這也是Skype在視頻會議軟件中明確建議不超過5人同屏的一個主要原因。而且在實際測試中發(fā)現(xiàn)基本所有視頻會議軟件在多人視頻會議時,均有不同輕重的傳輸問題,最輕的是視頻傳輸質(zhì)量有所下降、視頻卡頓,嚴重的還有閃退的情況出現(xiàn)??磥碛行┮曨l會議軟件還需要多考慮一下如何在低帶寬和鏈路損傷情況下,視頻傳輸穩(wěn)定性的問題。
至于會議可以支持的最大用戶數(shù),不同軟件由于設(shè)計的使用目的不同,人數(shù)相差比較巨大。但對于一般企業(yè)而言,也很少有上百人的會議需求,幾十人的會議規(guī)模應(yīng)該可以滿足常規(guī)的遠程會議需求。
其次是瀏覽器插件支持,當(dāng)企業(yè)有外部溝通需求的時候,往往不會讓客戶去安裝一個很重的客戶端,這個時候通過瀏覽器插件的方式,讓用戶通過瀏覽器訪問一個會議鏈接,就很容易讓客戶進行接受。這也是試用的幾款國外視頻會議軟件基本都具備瀏覽器插件支持的主要原因。而我們在試用國內(nèi)的這幾款視頻會議軟件時尚未發(fā)現(xiàn)此類功能,希望今后可以加強這方面的功能設(shè)計。
最后是操作系統(tǒng)支持,在這方面至頂網(wǎng)本次試用的絕大多數(shù)視頻會議軟件都可以對目前主流PC端和移動端操和系統(tǒng)進行支持,表現(xiàn)出不錯的系統(tǒng)兼容能力。
在這里想和大家談一下至頂網(wǎng)在遠程視頻會議體驗中所發(fā)現(xiàn)的一些問題。
1、以前成熟的軟件版本控制變得形同虛設(shè)
首先是軟件升級?,F(xiàn)在是信息化時代,軟件產(chǎn)品的功能變化很快,自動升級貌似是一件很正常的事情。比如在Testin云測正在測試視頻是否帶有美顏功能的時候,還僅有WeLink一家具有此項功能,但是當(dāng)我們至頂網(wǎng)在相隔幾天進行視頻體驗時,卻發(fā)現(xiàn)基本每個視頻會議軟件基本上都提供了美顏功能。
這讓人不禁感慨,愛美人士的這個需求竟然會如此的強烈!感慨之余,也產(chǎn)生了一些擔(dān)憂。首先,目前的軟件版本控制基本上形同虛設(shè)。今天,有些軟件的自動更新已經(jīng)到了令人厭惡的地步,還有很多因為自動更新造成系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失的惡性案例發(fā)生。
為什么會出現(xiàn)這種情況,就是因為現(xiàn)在自動更新實在是太方便了,方便到軟件可以不需要做過多的測試,就直接進行發(fā)布,一旦發(fā)現(xiàn)BUG就殺一個程序員祭天的地步。
這讓以前成熟的軟件版本控制變得形同虛設(shè)??瓷先ミ@只是一個小問題,但實際上在企業(yè)應(yīng)用中會有重大的安全隱患:誰也不知道軟件在某版本的升級中,下載下來的到底是什么,更可怕的是要馬上再來一次新的自動升級后,以前到底干過什么,查也沒辦法再查
因此,即便企業(yè)為信息安全做了再多的工作,修補了再多漏洞,但只要有軟件可以自動升級,這個Update的大洞就永遠無法進行彌補。當(dāng)然,企業(yè)還可以有其它安全防護手段對其進行處理,但是在企業(yè)里有這樣一個隨時都可以打開的大后門,用戶真的會放心嗎?所以筆者在這里呼吁企業(yè)需要特別關(guān)注軟件的自動升級問題。
2、平臺型和工具型功能測試的差異
其次是應(yīng)用體驗的差異,遠程辦公軟件的不同性質(zhì)會有不同的差異,因此有些在至頂網(wǎng)體驗的時候感覺很出色的功能設(shè)計,由于產(chǎn)品自身功能相對單一,在Testin云測的眾測多方位評估中會受影響。。
比如在至頂網(wǎng)對Zoom視頻會議軟件的體驗中,無論是軟件的下載、安裝還是會議安排與視頻應(yīng)用,感覺都十分流暢,軟件的功能模塊設(shè)計十分合理,各個功能鍵的設(shè)置都在你隨手就可以找到的地方。隨手就可以用到,可以有效減少用戶的應(yīng)用學(xué)習(xí)成本。但因為ZOOM非平臺型辦公軟件的定位,本身是一個視頻會議軟件,對于遠程辦公而言,有很多功能并不具備。
那讓使用者直接對軟件進行打分,是不是可以對軟件的功能直觀進行評價了呢?
上面截圖是一位家長向作者的反饋,由現(xiàn)在已經(jīng)快讓那幫熊孩子玩壞了的釘釘就可以了解,軟件打分的評估有多么不靠譜。
由此可知,不但是視頻會議軟件,對于其它企業(yè)級的應(yīng)用軟件而言,同樣需要一套系統(tǒng)性的功能測試手段,成體系的對軟件功能進行評估,而不是依靠廠商進行自刷。有什么更科學(xué)的軟件評估方法嗎?看來有必要嘗試讓功能測試也用數(shù)字說話。