其他主要研究發(fā)現包括:
時間:2022-03-29 23:48:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)
時間:2022-03-29 23:48:01 來源:行業(yè)動態(tài)
- 51%的受訪者表示,實時客戶分析讓他們更好地了解并加強客戶體驗。
- 很多企業(yè)分享了客戶分析對其盈利能力的顯著影響。49%的受訪者表示,客戶分析為他們帶來了顯著的收入增長; 44%的受訪者表示,客戶分析提升了他們的業(yè)務增長和營收水平。
- 70%的受訪者表示,在過去的一年中,他們增加了對實時客戶分析解決方案的投入。
- 83%的受訪者都強調了企業(yè)在最合適的時間將數據轉化為商業(yè)洞察的重要性;但是只有22%的商界領袖表示他們已經在這方面取得了成功。