企業(yè)獲取數(shù)據(jù)中的小問題
時(shí)間：2022-03-31 19:27:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-03-31 19:27:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
接下來，讓我們?cè)俜治鲆幌?，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何獲取并使用線上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。其實(shí)在今年315晚會(huì)誰(shuí)在偷我的臉環(huán)節(jié)中，已經(jīng)為我們進(jìn)行了非常生動(dòng)的展示：
通過央視網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容可以了解，通過人臉識(shí)別功能的攝像頭，可以搜集海量人臉信息的消息。一旦顧客進(jìn)入門店，人臉信息就會(huì)被捕捉、記錄，以后顧客再去哪家店、去了幾次，企業(yè)都會(huì)知道。
實(shí)際上，上面這段描述也正是企業(yè)線上業(yè)務(wù)中，對(duì)用戶數(shù)據(jù)的最基本應(yīng)用。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步分析和挖掘，還可以讓企業(yè)對(duì)用戶的產(chǎn)品需求獲得更進(jìn)一步了解，從而推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品完善和業(yè)務(wù)良性發(fā)展。但是筆者個(gè)人感覺，在315晚會(huì)上，用偷這個(gè)字來形容企業(yè)對(duì)用戶臉部信息的收集，并不是很確切。要知道在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，收集用戶數(shù)據(jù)信息，是必不可少的重要一步。而且，通過面部信息辨識(shí)，是分辨用戶最直觀的一種方式。如果記錄下用戶的臉部信息就算是偷的話，這似乎并不是一種正常的邏輯存在。（臉難道不是讓人去看的嗎？試想一下，什么人是蒙著頭才會(huì)進(jìn)商店或銀行的？）
當(dāng)然，企業(yè)在對(duì)用戶信息收集的同時(shí)，還需要加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)的保護(hù)。比如315上展示的那樣，一個(gè)第三方數(shù)據(jù)托管企業(yè)，可以隨意調(diào)用被托管企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)，并向其他人進(jìn)行展示，這絕對(duì)是一種違規(guī)的數(shù)據(jù)使用行為。此外，企業(yè)在收集客戶信息時(shí)，需要有明確提示，并獲取用戶認(rèn)可，這種小細(xì)節(jié)也需要企業(yè)得到足夠的重視。
關(guān)鍵詞：獲取,數(shù)據(jù),企業(yè)
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