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貼近本地化，政務(wù)連心橋

時(shí)間：2022-04-02 12:42:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-02 12:42:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

12345是各地政府部門(mén)關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意的平臺(tái)。隨著疫情發(fā)展和各地應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)，市民來(lái)電和留言也明顯增加，尤其是對(duì)本地疫情動(dòng)態(tài)、防控措施等更加關(guān)注。能否及時(shí)響應(yīng)和處理市民訴求，消除市民擔(dān)憂和疑惑迫在眉睫。

惠州12345等地方政務(wù)熱線在微信公眾號(hào)平臺(tái)接入追一疫情機(jī)器人，除了常規(guī)熱點(diǎn)，更解答市民工作、生活、防控等多方面問(wèn)題，比如旅行人員安置、高速及村莊封行情況、防疫物資供應(yīng)、企業(yè)開(kāi)復(fù)工、社保權(quán)益等問(wèn)題，大大拓展了服務(wù)能力。機(jī)器人7*24小時(shí)堅(jiān)守崗位，更好地發(fā)揮便民、利民、為民的連心橋作用。




關(guān)鍵詞：政務(wù),本地,貼近

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