四個小技巧，讓你輕松做好拼多多的客服！
時間：2022-05-24 05:21:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-05-24 05:21:02 來源：行業(yè)動態(tài)
1、不要抗拒變革。
你未涉及的領(lǐng)域，像銷售話術(shù)、銷售方案等，不要抗拒領(lǐng)導(dǎo)交給你的客服以外的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)布置一定是看中了你的某些能力可以勝任，所以放開步子，多學(xué)習(xí)，多嘗試。
2、不要固步自封。
很多客戶管理者，都是躺在現(xiàn)有的成績上，吃著以前的成果，雖然每天也有處理不完的雞毛蒜皮，但卻從來沒有想過要改進(jìn)優(yōu)化，更談不上新的嘗試了。每次說到創(chuàng)新，客服管理者都會以手上的事情都忙不完，沒空搞什么創(chuàng)新為借口？其實(shí)創(chuàng)新沒有那么難的，小到調(diào)整話術(shù)開場白、組織一場新穎的小培訓(xùn)，做一次好玩的客戶互動，都會產(chǎn)生不一樣的化學(xué)反應(yīng)。前提是你要求變。不要害怕改變，畢竟做的再差也會有不一樣的新意，時刻記住從小處著手，簡單的開始肯定是不容易出錯的。
3、不能停止思考。
每日給自己10分鐘的時間做總結(jié)，哪里可以做的更好，哪里還需要優(yōu)化，哪里可以推陳出新。不斷思考的結(jié)果，就是做出來的項目，多思考肯定會讓自己越來越成熟，完善、有把握。不論是哪個崗位的管理者，都要有持續(xù)升級優(yōu)化的概念。
4、終身學(xué)習(xí)。
不要過去在乎領(lǐng)域，有條件的情況下最好都要去學(xué)習(xí)，剛開始不懂，也不要害怕。延展職業(yè)的寬度，在不完全跨行的同時，成為領(lǐng)域的多面手，這些只會加分不會減分的?，F(xiàn)在的用人單位，在招聘客服管理時，經(jīng)常會有一些特殊需求，比方說：有銷售管理的經(jīng)驗(yàn)、懂會員管理、會社群運(yùn)營等！
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