Microsoft Dynamics 365正式落地，微軟智能云三云合力

時(shí)間：2022-04-04 09:03:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-04 09:03:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

Dynamics 365是運(yùn)行于云端的新一代SaaS（軟件即應(yīng)用）級別的智能商業(yè)應(yīng)用，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供現(xiàn)代、統(tǒng)一、智能、靈活、合規(guī)的客戶關(guān)系管理（CRM）與企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）服務(wù)。Dynamics 365具有云應(yīng)用按需訂閱、快速部署、靈活擴(kuò)展、無需IT升級維護(hù)等優(yōu)勢，更通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通了與Azure、Office 365、HoloLens等微軟平臺(tái)、服務(wù)和產(chǎn)品之間的聯(lián)系微軟智能云三云合力匯聚于Dynamics 365，為商業(yè)應(yīng)用帶來了前所未有的用戶體驗(yàn)和智能創(chuàng)新，也將為客戶創(chuàng)造3 ╳ 3 ╳ 3 N的額外收益。

Dynamics 365與Office 365的高度融合，實(shí)現(xiàn)了CRM、ERP管理流程與Office應(yīng)用和資源的無縫銜接。業(yè)務(wù)人員在Dynamics 365中即可完成Office相關(guān)操作，借助Power BI 獲得一目了然的業(yè)務(wù)洞察。而Azure強(qiáng)大的人工智能服務(wù)，讓Dynamics 365真正成為智能平臺(tái)。Azure IoT Hub服務(wù)讓Dynamics 365 現(xiàn)場服務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程設(shè)備管理功能和預(yù)測性維護(hù)；Azure認(rèn)知服務(wù)中的人臉API，讓Dynamics 365整合智能會(huì)員解決方案，打造個(gè)性化的客戶管理體驗(yàn)；借助文本分析、內(nèi)容審查器 API，Dynamics 365 客戶服務(wù)模塊能對客戶反饋的內(nèi)容和需求進(jìn)行智能判斷，自動(dòng)向客戶發(fā)送解決方案，或者將更復(fù)雜需求傳遞給專業(yè)人員處理。通過與HoloLens設(shè)備的結(jié)合，Dynamics 365已經(jīng)推出了三款用于遠(yuǎn)程協(xié)助、空間布局、技能培訓(xùn)的混合現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，其中Dynamics 365布局模塊將在中國首發(fā)云版本中一并推出，為智能商業(yè)應(yīng)用開啟了全新視野。

與Azure、Office 365、HoloLens的融合，不但讓Dynamics 365通過融入人工智能（AI）、商業(yè)智能（BI）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）實(shí)現(xiàn)了能力倍增。更為企業(yè)客戶提供了由淺入深、循序漸進(jìn)地部署和應(yīng)用人工智能的完整路徑：

任何用戶都可以從商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析開始，踏上人工智能之旅。Office 365內(nèi)置的智能功能，SQL Server、Power BI提供的直觀數(shù)據(jù)洞察，以及Power Apps、Azure應(yīng)用服務(wù)這樣即開即用的智能服務(wù)，可以幫助每個(gè)人提升工作效率、減少重復(fù)勞動(dòng)、獲得數(shù)據(jù)洞察。然后以SaaS運(yùn)行的人工智能，Dynamics 365將復(fù)雜的流程自動(dòng)化管理，并可根據(jù)需要將 Azure 的智能功能嵌入到企業(yè)的不同應(yīng)用場景，通過對復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析獲取洞察，提升業(yè)務(wù)能力。Office 365的My Analytics、Workplace Analytics分析服務(wù)都能從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)趨勢洞察，并為用戶提供智能建議，幫助管理者更高效地發(fā)現(xiàn)問題，做出決策。具備人工智能開發(fā)能力的開發(fā)者、合作伙伴和企業(yè)客戶，可以借助Azure的人工服務(wù)模板定制開發(fā)自己的解決方案。利用Azure機(jī)器人框架、認(rèn)知服務(wù)以及一系列AI模板，這些高級用戶能夠開發(fā)出適合自己業(yè)務(wù)需求的人工智能解決方案。定制化人工智能，能真正發(fā)揮人工智能的最大潛力。Azure提供了功能強(qiáng)大的人工智能平臺(tái)、機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)、數(shù)據(jù)科學(xué)虛擬機(jī)、以及一系列開發(fā)框架和工具，全面助力客戶和合作伙伴解鎖人工智能的無限可能。