李寧集團(tuán)IT總監(jiān) 朱遠(yuǎn)剛
時(shí)間：2022-04-06 09:42:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-06 09:42:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
尤其是從2012年以來，我們遇到最大的挑戰(zhàn)就是向零售業(yè)務(wù)做變革，這并不是一件容易的事情，但我們始終在不斷嘗試，譬如通過預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)門店預(yù)期銷售和商品組合進(jìn)行預(yù)測(cè)和計(jì)劃管理、通過工業(yè)協(xié)同平臺(tái)提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度、通過全渠道會(huì)員平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存訂單的共享等等。朱遠(yuǎn)剛表示。
從去年開始，李寧在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的步子越邁越扎實(shí)，充分利用IT手段直接提升企業(yè)的業(yè)務(wù)效率、降低成本、優(yōu)化流程管理。具體看幾個(gè)數(shù)字，2016年李寧公司的營(yíng)業(yè)收入為80.15億，截至目前線下有6000多家門店，線上業(yè)務(wù)也持續(xù)高速發(fā)展，去年已經(jīng)占公司整體業(yè)務(wù)比例的12%。
在這樣的成績(jī)單背后，李寧的做法是以銷售為導(dǎo)向落實(shí)數(shù)字化戰(zhàn)略，其中的關(guān)鍵就在于連接消費(fèi)者。作為IT部門，我們會(huì)更多地把重心放在產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)以及運(yùn)營(yíng)效率提升中，打造數(shù)字化門店，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)完整的全渠道業(yè)務(wù)體驗(yàn)場(chǎng)景。
在李寧看來，全渠道是零售模型下的重要一環(huán)，核心在于獲取用戶購(gòu)買習(xí)慣數(shù)據(jù)。因此，基于數(shù)字化門店中的門店Wi-Fi、探針技術(shù)、RFID設(shè)備，加之第三方數(shù)據(jù)服務(wù)，李寧正不斷采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并對(duì)消費(fèi)者做標(biāo)簽、做行為分析，最終形成消費(fèi)者畫像，為大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)做準(zhǔn)備。最終，李寧公司希望通過推行單店訂貨的方式，拉近與消費(fèi)者的距離，并實(shí)時(shí)監(jiān)察零售情況，實(shí)現(xiàn)及時(shí)補(bǔ)單、推出快速反應(yīng)產(chǎn)品。
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