中臺(tái)陣型支撐新零售的最佳業(yè)務(wù)架構(gòu)
時(shí)間：2022-04-06 09:45:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-06 09:45:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
在公司內(nèi)部，李寧搭建起了一個(gè)相當(dāng)于中臺(tái)的全渠道平臺(tái)，以保證線上下單，線下門店或倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。目前，該模式下訂單數(shù)量為每天上千單。
作為新零售和中臺(tái)概念的提出者，阿里巴巴自身在2015年底也啟動(dòng)了中臺(tái)戰(zhàn)略。阿里中間件首席架構(gòu)師古謙在活動(dòng)中介紹了阿里IT部門如何配合企業(yè)轉(zhuǎn)型，以及阿里中臺(tái)架構(gòu)對(duì)于零售企業(yè)的價(jià)值。
首先，看一下阿里巴巴的Aliware企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，中臺(tái)是介于IaaS層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層之間的共享服務(wù)層，囊括了會(huì)員中心、商品中心、庫(kù)存中心、營(yíng)銷中心、物流中心等，與DaaS層、PaaS層共同構(gòu)成了公共服務(wù)層。
古謙表示，支撐新零售的最佳業(yè)務(wù)架構(gòu)便是中臺(tái)陣型，新零售建設(shè)的目標(biāo)是生產(chǎn)智慧化、系統(tǒng)數(shù)據(jù)化、營(yíng)銷社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化，關(guān)鍵就在于以客戶為中心，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下重塑商業(yè)生態(tài)體系，最終目的是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。而中臺(tái)陣型就是通過打造統(tǒng)一、共享的電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、渠道管理等平臺(tái)，從獨(dú)立的煙囪式建設(shè)不斷向厚平臺(tái)、薄應(yīng)用模式發(fā)展，對(duì)外創(chuàng)新、應(yīng)變、開放、高并發(fā)并且可擴(kuò)展，對(duì)內(nèi)嚴(yán)禁、規(guī)范、集中、可追溯并且可深挖。
關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù),零售,支撐
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