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3、密切關(guān)注績效水平

時(shí)間：2022-04-07 16:42:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-07 16:42:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）對(duì)于監(jiān)控整體IT績效至關(guān)重要。然而，許多IT部門卻把重點(diǎn)放在錯(cuò)誤的指標(biāo)上。企業(yè)IT監(jiān)管咨詢公司Escoute Consulting的總裁Mark Thomas表示：選擇對(duì)業(yè)務(wù)重要、而不僅僅對(duì)IT重要的績效指標(biāo)。

Thomas傾向于和整體企業(yè)目標(biāo)以及利益相關(guān)者需求相關(guān)的關(guān)鍵成功因素。他認(rèn)為這種方法可以確保測量工具密切關(guān)注收集、分析、報(bào)告和響應(yīng)特定的關(guān)鍵特征。很多這些KPI還可以用作關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)（KRI），可以提醒IT管理人員關(guān)注新的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)滿足利益相關(guān)方需求產(chǎn)生負(fù)面的影響，Thomas指出。

關(guān)鍵詞：水平,關(guān)注,密切

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