02 市場(chǎng)認(rèn)可，本土CRM正值當(dāng)打之年

時(shí)間：2022-04-07 17:09:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-07 17:09:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

不止是上海電氣，隨著本土CRM逐步熟悉、適應(yīng)市場(chǎng)，通過多年角逐讓技術(shù)能力也得到提升之后，在面對(duì)與國(guó)際友商競(jìng)爭(zhēng)中，有很大一部分企業(yè)也開始選擇本土CRM。

像?？低?、聯(lián)想、沈鼓集團(tuán)和滴滴等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)都是銷售易的客戶，中國(guó)普天、網(wǎng)易有道、神州數(shù)碼等也同樣使用的是本土CRM產(chǎn)品。

而這確實(shí)也證明了，發(fā)展多年的本土CRM，已經(jīng)承擔(dān)起了國(guó)產(chǎn)替代的重?fù)?dān)。

海康威視Global IT總監(jiān)趙晗表示，我們讓海外19個(gè)大區(qū)、50多個(gè)國(guó)家的用戶去做整體的產(chǎn)品體驗(yàn)。得到的反饋是，銷售易部分功能比如BI的體驗(yàn)?zāi)芰Ρ葒?guó)際大廠還要好，這個(gè)是我們沒有想到的。非常感謝銷售易的交付團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)和我們一起度過了一個(gè)特殊的階段，整體上我們對(duì)銷售易的業(yè)務(wù)能力還是比較認(rèn)可的。

銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤也表示，這么多年，我們終于有能力和機(jī)會(huì)去做國(guó)產(chǎn)替代這件事，并且也證明了國(guó)產(chǎn)品牌是能夠做到的。

同樣源于對(duì)本土CRM能力的信任及認(rèn)可，本土CRM在資本市場(chǎng)今年也迎來了極大的發(fā)展機(jī)遇。

在資金端，根據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2016年銷售營(yíng)銷領(lǐng)域融資數(shù)量高達(dá)180起，融資總金額為84億元。雖然2020年該領(lǐng)域融資數(shù)量縮減的只剩68筆，可融資金額卻比2016年更多。



在業(yè)務(wù)端，由于疫情的緣故，企業(yè)紛紛尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這讓本土CRM需求出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，為本土CRM的發(fā)展按下加速鍵，從而促進(jìn)本土CRM的加速成熟。

如今的本土CRM不僅逐漸具備了完整的功能架構(gòu)、成熟的行業(yè)解決方案，以及大型企業(yè)必需的靈活定制能力和系統(tǒng)拓展能力，從而充分滿足個(gè)性化業(yè)務(wù)模式的強(qiáng)需求，以更好地應(yīng)對(duì)未來業(yè)務(wù)發(fā)展變化。

還是以銷售易舉例，在今年11月19日，該廠商就重磅推出了覆蓋全行業(yè)的雙中臺(tái)型CRM，借助業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的組合，為企業(yè)提供全觸點(diǎn)的客戶連接，以及從引流獲客、銷售轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)到忠誠(chéng)度管理的360度客戶旅程數(shù)字化支持。

這種業(yè)務(wù)上的升級(jí)，讓銷售易完善了to B＋to C雙輪驅(qū)動(dòng)的能力，整體實(shí)力大大增強(qiáng)，更好的服務(wù)更多企業(yè)。

總的來說，本土CRM的發(fā)展蒸蒸日上，國(guó)產(chǎn)替代也從一句口號(hào)變得能看見成功希望。