新技術(shù)、新服務(wù)呼喚IT架構(gòu)創(chuàng)新

時(shí)間：2022-04-08 15:06:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-08 15:06:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

近年來，有越來越多的政策支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，扶持小微企業(yè)。一大批商業(yè)銀行在民營經(jīng)濟(jì)的沃土上成長起來，并致力于以更好的產(chǎn)品和服務(wù)幫助小微企業(yè)健康發(fā)展，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)。臺(tái)州市是全國小微企業(yè)金融服務(wù)改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)，有著小微金融全國看浙江、浙江看臺(tái)州的目標(biāo)定位。當(dāng)?shù)孛駹I經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大，催生了眾多深耕小微的本土城商行。

民泰銀行是一家專門從事小微金融服務(wù)的城市商業(yè)銀行，全行的分支機(jī)構(gòu)數(shù)量超240家。民泰銀行堅(jiān)持服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的市場定位，致力為小微企業(yè)提供簡單、方便、快捷的專業(yè)金融服務(wù)，以移動(dòng)工作平臺(tái)為依托，推進(jìn)小微金融服務(wù)最后一公里的暢通，因此贏得了小企業(yè)之家的美譽(yù)。

為了不斷提升客戶體驗(yàn)并更好的服務(wù)小微企業(yè)，民泰銀行從三分方面進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化：

首先，打造靈活的對(duì)客前臺(tái)，相繼推出了移動(dòng)營銷平臺(tái)、遠(yuǎn)程視頻銀行等特色業(yè)務(wù)。移動(dòng)營銷平臺(tái)可以幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，為用戶提供上門服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣，但它要求IT系統(tǒng)有足夠豐富的接口方式和靈活性，才能不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)功能。第二，建設(shè)高效的風(fēng)險(xiǎn)中臺(tái),遠(yuǎn)程視頻銀行可以讓用戶通過手機(jī)視頻連線客服專家，隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，但其業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大，要求IT基礎(chǔ)平臺(tái)有極強(qiáng)的吞吐能力，以保證實(shí)時(shí)、快速業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。第三，建設(shè)強(qiáng)大的計(jì)算后臺(tái)，民泰銀行利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，也要求民泰銀行的系統(tǒng)可以高效地支持海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理，完成不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，同時(shí)保障管理簡單、并有效控制整體運(yùn)營成本。

整體而言，民泰銀行存在四個(gè)方面的升級(jí)需求：

一是穩(wěn)定。隨著業(yè)務(wù)量增長和分布區(qū)域擴(kuò)展，需要升級(jí)容災(zāi)系統(tǒng)，保障核心業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定，業(yè)務(wù)永續(xù)；

二是靈活。隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)興起，業(yè)務(wù)需求多元，需要數(shù)據(jù)架構(gòu)更加靈活高效。分布式、混合云的部署模式，也要求數(shù)據(jù)平臺(tái)必須做出相應(yīng)調(diào)整。

三是擴(kuò)展。今年的突發(fā)疫情，使網(wǎng)上業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，也考驗(yàn)著IT平臺(tái)的彈性應(yīng)變能力，三個(gè)數(shù)據(jù)中心都要有一定的擴(kuò)展能力和應(yīng)變能力，才能保障整個(gè)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是合規(guī)。因?yàn)橛行袠I(yè)監(jiān)管的需求，在數(shù)據(jù)量快速增長的情況下，冷數(shù)據(jù)不能刪除，數(shù)據(jù)保存和成本控制也成為一大挑戰(zhàn)。