AIOps社區(qū)的價值：實現(xiàn)增長
時間：2022-04-10 10:48:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-10 10:48:01 來源：行業(yè)動態(tài)
云智慧發(fā)布的AIOps社區(qū)將由三類人員組成，分別是AIOps用戶社區(qū)、AIOps內(nèi)源社區(qū)和AIOps外源社區(qū)，分別對應不同開放等級，享受不同的權力。
AIOps用戶社區(qū)由內(nèi)部用戶、合作用戶和外部用戶組成。公司內(nèi)各部門同事均是內(nèi)部用戶。第一波初始用戶由智能運維服務享用企業(yè)中的關鍵用戶組成。內(nèi)部用戶、合作用戶與外部用戶同等待遇。
AIOps內(nèi)源社區(qū)由AIOps系統(tǒng)設計者及開發(fā)者及部分資深用戶組成，技術產(chǎn)品及核心技術盡最大可能開放，接受設計及開發(fā)者建議及貢獻、接受內(nèi)源用戶槽點并分類整理、正向反饋。
AIOps外源社區(qū)聯(lián)結外部開源社區(qū)、營造AIOps領域品牌通過賽事任務設計策略、吸納優(yōu)秀研究者開發(fā)者貢獻、營造AIOps領域開發(fā)及測試資源池部分深度外源社區(qū)用戶將轉(zhuǎn)化為內(nèi)源社區(qū)用戶。
高馳濤介紹，云智慧對于AIOps社區(qū)有四個希望，總結為能力提上去、聲音拿進來、領域破邊界、基礎走出去。具體而言，能力提上去就是對客戶需求的理解能力、解決問題的能力、持續(xù)服務能力以及交付能力得到提升；聲音拿進來就是能聽取到更多用戶的訴求，并找到更多關鍵用戶；領域破邊界指的是破除各種不同AIOps體系的邊界，通過復用和知識分享推動協(xié)作和集中攻關；基礎走出去就是形成技術品牌，走到用戶面前，并且以比較低的成本，從而幫助用戶實現(xiàn)精細化運營的目標。
最終，云智慧希望AIOps社區(qū)實現(xiàn)價值增長。高馳濤強調(diào)說，這里的價值不止是云智慧，而是希望相關各方都有實現(xiàn)價值提升。比如，對領域而言能夠?qū)崿F(xiàn)核心資源的再次分配，推動行業(yè)的進步；對于市場而言，可以發(fā)現(xiàn)更多潛在需求；對用戶而言，能夠得到更多有溫暖的服務，而且是在沒有營銷壓力下的服務；對研發(fā)而言，是能夠在社區(qū)實現(xiàn)與用戶面對面，多了發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，同時也多了解決問題的渠道。
我們希望，讓開源成為習慣，讓AI成為摯友，讓摩爾成為基石，利用AIOps持續(xù)為業(yè)務賦能。 高馳濤總結說。
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