制定混合式工作場所的藍(lán)圖

時(shí)間：2022-04-12 04:33:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-12 04:33:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

在混合式工作模式中，技術(shù)將扮演重要角色，由于團(tuán)隊(duì)一部分人員在家辦公，一部分在辦公室工作，還有一部分在外面工作，這就需要通過技術(shù)手段來保障這幾部分員工能夠?qū)崿F(xiàn)無縫、持續(xù)的工作體驗(yàn)。Hari指出，在另外兩項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中顯示，53%的員工希望雇主能夠在工作協(xié)作技術(shù)上進(jìn)行投資。而43%的員工認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全方面的技術(shù)。

同時(shí)，Hari還指出，思科根據(jù)受訪結(jié)果，以實(shí)現(xiàn)流暢的混合式工作模式為目標(biāo)，制定了一個(gè)藍(lán)圖，分為四個(gè)模塊，分別是賦能遠(yuǎn)程工作人員、保障員工安全返回辦公室環(huán)境、實(shí)現(xiàn)IT無縫銜接、帶來卓越的客戶體驗(yàn)。

據(jù)Hari介紹，第一是賦能遠(yuǎn)程工作人員。思科可以幫助其實(shí)現(xiàn)更高效的工作體驗(yàn)。而實(shí)現(xiàn)這種體驗(yàn)的基礎(chǔ)是良好的協(xié)作工具，包括視頻和聊天。但在視頻方面仍存在一定挑戰(zhàn)，比如帶寬的限制和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜化，而思科能夠通過在業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的視頻核心技術(shù)，將帶寬消耗降低40%，為用戶帶來最優(yōu)的視頻通訊體驗(yàn)。

而對于人口密度很大、地價(jià)很高的國家和地區(qū)，員工居家的辦公條件并不理想，沒有專屬的辦公室，無法避免周圍嘈雜的環(huán)境噪音。針對這種情況，思科推出了革新性的技術(shù)來提升遠(yuǎn)程辦公的體驗(yàn)，就是通過AI技術(shù)把環(huán)境噪音分離出來，并對有用的聲音進(jìn)行強(qiáng)化。另外，思科還為用戶提供了虛擬背景功能的選擇，可以用不同背景來營造出屬于員工自己的個(gè)性化辦公室環(huán)境。

另外，在保障員工安全返回辦公室工作方面，思科可以通過技術(shù)最大程度上減少疫情傳播的可能性，比如通過視頻識別實(shí)現(xiàn)對工作空間實(shí)際使用率的監(jiān)測（是否密度過大），還可以利用AI對聲音實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化聲控操作，比如對會議白板放大、翻頁等控制，通過聲音實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，從而減少手動(dòng)操作所帶來的病毒傳播機(jī)會。

同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)IT無縫銜接方面。思科除了為員工創(chuàng)造良好體驗(yàn)外，對IT基礎(chǔ)保障也進(jìn)行了優(yōu)化。比如，每個(gè)員工在家辦公就相當(dāng)于一個(gè)分公司，IT要支持將眾多的對象與辦公地點(diǎn)環(huán)境進(jìn)行連通與管理，這就意味著需要通過IT自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)有效的銜接與管理。