通過中臺，打造全渠道零售
時間：2022-04-12 14:12:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-12 14:12:01 來源：行業(yè)動態(tài)
另一方面，在線上李寧公司從2008年就已經(jīng)涉足電商業(yè)務(wù)，并且成為其收入來源中非常重要的一部分。據(jù)朱遠剛介紹，2016年全年李寧的電商收入同比2015年上升了約90%，占李寧品牌收入的14.3%
而為了給消費者提供從線上到線下一致性的產(chǎn)品和服務(wù)，2015年李寧公司開始著手從庫存、訂單、會員、服務(wù)和體驗等各方面整合和打通線上線下業(yè)務(wù)，布局全渠道。
在這一過程中，要對接線上銷售和線下店面POS等前臺系統(tǒng)，以及后端的ERP、零售運營、WMS、TMS等平臺和系統(tǒng)，李寧公司搭建了一個相當于中臺的全渠道平臺，將跨系統(tǒng)的資源都整合到這一中臺上來，并建立了專門的團隊，負責全渠道業(yè)務(wù)推進和運營管理以保證實現(xiàn)線上線下庫存、訂單和會員權(quán)益的共享統(tǒng)一管理。
通過這一全渠道零售平臺，李寧實現(xiàn)了從線上線下門店全渠道銷售和發(fā)貨體驗并會在今年實現(xiàn)線上預(yù)約線下試穿和提貨、線下試穿線上購買和社交媒體分享等全場景的打通。
李寧公司正借助這樣一個平臺，為消費者創(chuàng)造一個全渠道完整全生命周期的體驗，重構(gòu)人貨場，打造多渠道之間統(tǒng)一的產(chǎn)品、價格和服務(wù)。
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