數(shù)據(jù)共享將為消費(fèi)者體驗(yàn)帶來(lái)更多驚喜

時(shí)間：2022-04-13 13:18:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-13 13:18:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

從近幾年來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展愈加強(qiáng)勢(shì)，關(guān)店潮日益蔓延，傳統(tǒng)百貨更是成了重災(zāi)區(qū)。舉幾個(gè)例子，近4年來(lái)，百盛在中國(guó)大陸市場(chǎng)關(guān)閉了十多家門店，2015年，萬(wàn)達(dá)百貨關(guān)店數(shù)量達(dá)46家，而2016年，梅西百貨在全球關(guān)閉門店也達(dá)數(shù)十家，馬莎百貨更是關(guān)閉了在中國(guó)的所有門店，徹底退出了中國(guó)市場(chǎng)......然而就在這樣的趨勢(shì)下，像藍(lán)色港灣這樣集體驗(yàn)與消費(fèi)為一體的購(gòu)物中心卻恰恰形成了自己的優(yōu)勢(shì)，也更明確并迎合了線下實(shí)體的定位。

用韓明順的話說(shuō)，線上更注重的是價(jià)格，線下更注重的則是體驗(yàn)。但是最終，所有的業(yè)務(wù)都必須建立在數(shù)據(jù)之上，商區(qū)的數(shù)字化一定是未來(lái)的趨勢(shì)。然而，在此之前，韓明順認(rèn)為還有兩個(gè)問(wèn)題需要考慮。一是企業(yè)有沒有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)從何而來(lái)？二是數(shù)據(jù)分析出來(lái)的結(jié)果可不可信，是否可以直接用來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策？

對(duì)于數(shù)據(jù)的獲取，據(jù)韓明順介紹，藍(lán)色港灣也在嘗試用云POS連接所有商家，從而獲取更多的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。通過(guò)云POS，顧客完成一單購(gòu)買之后就能夠統(tǒng)一積分，這些積分我們最終的想法是能夠用在藍(lán)色港灣的任一商家，甚至可以跨界，用在其他行業(yè)，比如滴滴打車等等。

其實(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)，我覺得企業(yè)之間應(yīng)該有更多的交流、共享和共同分析，打造一個(gè)開放的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，形成良性的業(yè)態(tài)，這樣的一個(gè)業(yè)態(tài)如果能建立起來(lái)，對(duì)于消費(fèi)者而言將是極大的受益。韓明順表示，例如在會(huì)員積分上，我們甚至也在跟其他購(gòu)物中心探討會(huì)員積分是不是可以打通，當(dāng)然這不是一廂情愿的事情，中間會(huì)涉及到很多問(wèn)題。但是，我相信，這將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很大的便利和驚喜。

從另一方面來(lái)看，數(shù)據(jù)的共享同時(shí)也意味著企業(yè)可參考數(shù)據(jù)體量將大大增加，所得到的數(shù)據(jù)分析結(jié)果也將更加精確，更具商業(yè)價(jià)值。如果企業(yè)愿意把數(shù)據(jù)拿出來(lái)和大家共享、交換，得到的將是更多的數(shù)據(jù)，這是共贏的。
總之，在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展必須要有數(shù)字化手段的支持，新的玩法可能都得嘗試一下。對(duì)于藍(lán)色港灣而言，目前已經(jīng)在內(nèi)部建立了自己的私有云，包括ERP、微信、官網(wǎng)等在內(nèi)的數(shù)據(jù)都在上面運(yùn)行。然而，對(duì)于公有云的安全性，韓明順仍保持保守態(tài)度，但他也表示，公有云的應(yīng)用確實(shí)能夠大大降低企業(yè)的運(yùn)維成本，可以滿足很多企業(yè)的便利性和靈活性需求。