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大數(shù)據(jù)指引精準(zhǔn)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-04-14 07:57:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-14 07:57:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

楊海川表示，以前，很多傳統(tǒng)零售企業(yè)由于大數(shù)據(jù)的欠缺，在會(huì)員運(yùn)營(yíng)層面只能是采用大包大攬的方式，比如做些生日雙倍積分，消費(fèi)獲積分等簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)；而會(huì)員們也經(jīng)常會(huì)收到一些很粗暴的促銷信息，體驗(yàn)不佳。但在數(shù)字化建設(shè)完成之后，零售企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)的指引，則可以從容開(kāi)展更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。

通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)地分析和總結(jié)，零售企業(yè)可以對(duì)自己目標(biāo)人群的特征做到充分理解，并能知道用什么樣的營(yíng)銷方式更能打動(dòng)他們，能更精確地推算出最可能引導(dǎo)人做消費(fèi)決策的誘因，既能提升用戶體驗(yàn)，又能提升用戶的留存率和忠誠(chéng)度。

比如，通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶或會(huì)員的層級(jí)界定之后，便可以圍繞會(huì)員的新增、興趣、購(gòu)買、忠誠(chéng)、傳播、超級(jí)會(huì)員等6大階段，或進(jìn)一步針對(duì)消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次進(jìn)行分層，制定不同階段和層級(jí)會(huì)員的運(yùn)營(yíng)策略。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù),指引

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