RPA從工具化到平臺(tái)化
時(shí)間：2022-04-16 02:15:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-16 02:15:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
RPA（Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）是指通過自動(dòng)化軟件模擬人類在軟件系統(tǒng)中交互的動(dòng)作來執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。實(shí)際上，RPA就是讓軟件機(jī)器人自動(dòng)處理大量重復(fù)的、基于規(guī)則的工作流程任務(wù)。
在后疫情時(shí)代，企業(yè)對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的認(rèn)知不斷深入，而RPA的市場(chǎng)需求也得到釋放。在高煜光看來，RPA已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，而是一個(gè)通用的軟件平臺(tái)。從資本驅(qū)動(dòng)到客戶需求驅(qū)動(dòng)，RPA市場(chǎng)進(jìn)入獨(dú)立創(chuàng)新階段。
企業(yè)應(yīng)用RPA的開端一般是任務(wù)流自動(dòng)化，自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)人工任務(wù)，但是隨著應(yīng)用深入，RPA逐步向業(yè)務(wù)流自動(dòng)化、跨部門協(xié)同、業(yè)務(wù)模式重組發(fā)展。
高煜光表示，RPA并不一定是要把人工進(jìn)行替代，而是更好地在人與人之間的溝通協(xié)作之間扮演承上啟下的作用，提升效率，快速構(gòu)建新業(yè)務(wù)。
從點(diǎn)狀落地到全面覆蓋，企業(yè)的RPA之旅需要堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品支撐。這樣的產(chǎn)品應(yīng)該具備整合智能自動(dòng)化模塊的能力，能夠成為企業(yè)自動(dòng)化的編排中心，滿足端到端的自動(dòng)化需求，并能夠支持組織實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化規(guī)模部署，且在大規(guī)模運(yùn)行時(shí)要求穩(wěn)定高效。
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