服務(wù)能力是競爭焦點(diǎn)

時(shí)間：2022-04-16 16:24:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時(shí)間：2022-04-16 16:24:02 來源：行業(yè)動態(tài)

為了應(yīng)對云計(jì)算大潮，特別是企業(yè)上云熱潮，鵬博士也做出了針對性的部署。特別是今年下半年鵬博士集團(tuán)新的組織架構(gòu)調(diào)整之后，公司的戰(zhàn)略很清晰，要向云計(jì)算、大數(shù)據(jù)傾斜，加快投資步伐。

我們將以北、上、廣、深作為我們整個(gè)布局的核心，加快投資步伐，爭取到2020年讓鵬博士可銷售的機(jī)柜達(dá)到6-7萬。馬曉謙表示。

在馬曉謙看來，鵬博士起步很早，10年前就建起了單體在3萬平方米、機(jī)架容量近7000個(gè)的數(shù)據(jù)中心，在行業(yè)內(nèi)令人側(cè)目。如今，鵬博士還要繼續(xù)提升服務(wù)客戶的能力。

未來的市場競爭焦點(diǎn)不會是誰的數(shù)據(jù)中心等級更高、誰的價(jià)格更便宜，而是會在誰的規(guī)模更大、誰的服務(wù)能力更強(qiáng)，特別是服務(wù)能力。馬曉謙表示。

這是因?yàn)閿?shù)據(jù)中心的建設(shè)會越來越標(biāo)準(zhǔn)化、成本也會越來越透明，這些要素在客戶未來的選擇時(shí)占比會越來越小。而規(guī)模之所以會很重要，是因?yàn)檫@個(gè)市場一定會走向集中，未來只有具有相當(dāng)規(guī)模才能在這個(gè)市場存在，否則就會被邊緣化，被自然地淘汰。

客戶在選擇服務(wù)商時(shí)，一個(gè)重要的考慮是這個(gè)服務(wù)商能陪我到多久，因?yàn)榭蛻粜枰ＷC業(yè)務(wù)的連續(xù)性，盡量減少遷移的可能性，而規(guī)模越大的服務(wù)商能給客戶更多的信心。因此，我們必須追求一定的規(guī)模。 馬曉謙透露，為了保持適度規(guī)模，鵬博士未來在數(shù)據(jù)中心的投資結(jié)構(gòu)上也會更多元化，比如，引入更多外部資金。

除了加速規(guī)模擴(kuò)張之外，鵬博士的下一步戰(zhàn)略重點(diǎn)就是提升服務(wù)客戶的能力。在馬曉謙看來，這是鵬博士的優(yōu)勢之一。鵬博士提的是，我們有一片云（數(shù)據(jù)中心 云計(jì)算）、一張網(wǎng)（豐富的網(wǎng)絡(luò)資源）和一群人（遍布全國的員工），這是我們的優(yōu)勢。尤其是我們多年積累下的這一群人服務(wù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，他們是我們的金字招牌。他們的身上凝結(jié)著多年響應(yīng)客戶高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)要求后積累下來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。馬曉謙說。

他介紹說，鵬博士這么多年一直秉承自建數(shù)據(jù)中心的戰(zhàn)略，在這個(gè)十年過程當(dāng)中，培養(yǎng)出了一支遍布全國的近500人的自有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，這個(gè)資源是很多廠商無法比的。他們會為鵬博士未來業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

面對未來，我相信鵬博士十多年在這個(gè)行業(yè)里面打拼的經(jīng)驗(yàn)和我團(tuán)隊(duì)的能力，我們在市場上打拼競爭的能力不會輸于任何一家企業(yè)。所以，我非常有信心，未來的幾年鵬博士大數(shù)據(jù)、云計(jì)算業(yè)務(wù)一定會有一個(gè)突破性的發(fā)展。馬曉謙說。