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三大痛點(diǎn) 運(yùn)維管理如何解決技術(shù) 管理雙難題？

時(shí)間：2022-04-17 16:30:02 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-17 16:30:02 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

2016年在通過(guò)JCI及HIMSS六級(jí)認(rèn)證后，廈門(mén)第一醫(yī)院信息系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全覆蓋、無(wú)紙化和互聯(lián)互通。信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，醫(yī)院將無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。由于醫(yī)院信息化建設(shè)的落腳點(diǎn)主要在臨床應(yīng)用，致使信息中心所有的業(yè)務(wù)還是停留在原始的無(wú)序的狀態(tài)中。

故障無(wú)跟進(jìn)。傳統(tǒng)方式下的運(yùn)維主要靠人員經(jīng)驗(yàn)，手工記錄工作事項(xiàng)，造成記錄易丟失、遺漏，也無(wú)法有效跟蹤、統(tǒng)計(jì)。如果故障問(wèn)題不能得到及時(shí)解決，信息系統(tǒng)將會(huì)成為阻礙臨床科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的絆腳石，信息系統(tǒng)的價(jià)值也會(huì)大打折扣。

項(xiàng)目不透明。隨著HIMSS 6和JCI的推進(jìn)，信息化建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)由原來(lái)長(zhǎng)周期的大項(xiàng)目逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎讨芷谝?jiàn)效的小項(xiàng)目。由臨床科室和信息部門(mén)發(fā)起的項(xiàng)目日益增多，舊有的項(xiàng)目管理弊端頻繁出現(xiàn)。

決策無(wú)依據(jù)。由于信息組織規(guī)模和信息系統(tǒng)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的小組式管理手段已經(jīng)無(wú)法滿足信息化管理的需求。因此，以高效的業(yè)務(wù)流程、科學(xué)的數(shù)據(jù)決策為基礎(chǔ)的科學(xué)信息化管理手段勢(shì)在必行。

三大痛點(diǎn)如何解決，信息中心又如何發(fā)揮醫(yī)院神經(jīng)樞紐的作用和價(jià)值呢？構(gòu)建一套助力廈門(mén)第一醫(yī)院信息化建設(shè)的IT綜合運(yùn)維管理體系及支撐平臺(tái)，迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：管理,解決,技術(shù)

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