逐步遷移上云，打通全渠道

時(shí)間：2022-04-19 15:36:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-19 15:36:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

過(guò)去的推廣渠道無(wú)非就是電視廣告、紙媒廣告、戶外廣告，所以我們的營(yíng)銷(xiāo)策略一直是以渠道為中心，但隨著數(shù)字化的發(fā)展，F(xiàn)acebook、Google、YouTube、Twitter、Snapchat等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以及網(wǎng)紅效應(yīng)等營(yíng)銷(xiāo)方式的興起，越來(lái)越多的渠道正在被挖掘，與此同時(shí)，每一個(gè)用戶涉及的渠道還都不只一個(gè)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如果還以渠道為中心做營(yíng)銷(xiāo)，不僅營(yíng)銷(xiāo)成本大，效率也非常低。執(zhí)御CGO（首席增長(zhǎng)官）張波在接受記者采訪時(shí)表示，在這樣的情況下，我們開(kāi)始逐步調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，從以渠道為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行摹?br>
張波舉了個(gè)例子：比如，沙特首都利雅得20歲的女性和吉達(dá)（沙特其它城市）35歲的男性，他們的互聯(lián)網(wǎng)行為和消費(fèi)需求就完全不同，因此，我們需要用不同的營(yíng)銷(xiāo)方案去觸達(dá)，要在不同的時(shí)間點(diǎn)，利用不同的渠道進(jìn)行推廣，并且推送的商品也是不同的。

但在使用Oracle營(yíng)銷(xiāo)云之前，由于各渠道之間割離，執(zhí)御遇到過(guò)不少挑戰(zhàn)，比如：與用戶的溝通渠道和互動(dòng)波次單一，用戶反饋信息無(wú)法及時(shí)收集；用戶數(shù)據(jù)模型顆粒度不夠，引流和轉(zhuǎn)化的效果不明顯等等。所以，對(duì)執(zhí)御來(lái)說(shuō)，第一步就要先打通各個(gè)渠道。

這其實(shí)是一個(gè)相當(dāng)痛苦的過(guò)程，因?yàn)椴煌那烙胁煌姆?wù)商，甚至有的渠道的服務(wù)商還不只一家。同時(shí)，執(zhí)御內(nèi)部還有很多原來(lái)的在用系統(tǒng)，要把其中的數(shù)據(jù)都遷移上云，就面臨著大量系統(tǒng)的切換或?qū)?。無(wú)論是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、技術(shù)支持還是溝通協(xié)調(diào)方面都有許多的工作需要完成。張波坦言。

為了實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡，執(zhí)御根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)制定了逐步遷移上云的計(jì)劃，先把必要的業(yè)務(wù)和應(yīng)用遷移上云。張波強(qiáng)調(diào)，比如，對(duì)于合同即將到期的系統(tǒng)就要在服務(wù)到期前優(yōu)先進(jìn)行系統(tǒng)切換和流量對(duì)接，從而保證業(yè)務(wù)的延續(xù)。而對(duì)于有些場(chǎng)景，我們是可以慢慢切換的，例如與電商平臺(tái)的對(duì)接、大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的對(duì)接等等，我們就可以一步一步慢慢地做。這些都是深化和優(yōu)化的過(guò)程。