不斷成長(zhǎng)、但仍顯脆弱的角色

時(shí)間：2022-04-21 05:21:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-21 05:21:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

近年來(lái)，大型企業(yè)簡(jiǎn)直是在爭(zhēng)著引入CDO職務(wù)。2021年NewVantage Partners對(duì)大型數(shù)據(jù)密集型企業(yè)開展的調(diào)查顯示，65%的企業(yè)表示他們擁有首席數(shù)據(jù)官。這也是自2002年Capital One開歷史先河首次設(shè)立該職位以來(lái)出現(xiàn)的第一次顯著增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于NewVantage在2012年調(diào)查中得到的12%。金融服務(wù)企業(yè)在任命CDO方面表現(xiàn)積極，而零售、醫(yī)療保健乃至政府機(jī)構(gòu)等擁有大量數(shù)據(jù)的其他組織也在快速跟進(jìn)。

總的來(lái)說(shuō)，這種趨勢(shì)也反映出一種認(rèn)知，即數(shù)據(jù)是值得高管人員專門管理的重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)。此外，這里也體現(xiàn)出數(shù)據(jù)與技術(shù)應(yīng)當(dāng)區(qū)分對(duì)待，前者歸CDO、后者歸CIO，各自需要不同的管理方法。

但調(diào)查數(shù)據(jù)和我們的行業(yè)觀察都表明，CDO這個(gè)角色相當(dāng)脆弱。Gartner發(fā)布的調(diào)查報(bào)告結(jié)合我們的分析，發(fā)現(xiàn)CDO的平均任期僅為兩年到兩年半，很少有CDO能夠在崗位上堅(jiān)持超過(guò)三年。雖然大多數(shù)CDO在上任之初頗受青睞，但蜜月期往往會(huì)在18個(gè)月左右快速結(jié)束。到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，他們就需要為企業(yè)的重大轉(zhuǎn)型變革負(fù)責(zé)?？紤]到任何有歷史的大型組織都掌握著海量數(shù)據(jù)，這樣的轉(zhuǎn)型時(shí)間設(shè)置確實(shí)有些急躁了。

即使是在對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值更為重視的金融服務(wù)行業(yè)中，CDO職務(wù)的流動(dòng)性仍然很強(qiáng)。過(guò)去兩年以來(lái)，摩根大通、富國(guó)銀行、高盛、美國(guó)運(yùn)通、AIG、Travelers、Nationwide、嘉信理財(cái)、USAA、道明銀行、蒙特利爾銀行、大都會(huì)人壽、紐約梅隆銀行、房地美、保誠(chéng)、TIAA以及Truist等都發(fā)生過(guò)CDO更替。好在市場(chǎng)需求量很大，即使是離職的CDO一般也能很快找到新工作。但大多數(shù)CDO都面臨著組織預(yù)期過(guò)高、但具體實(shí)現(xiàn)能力不足的問(wèn)題。

最重要的是，隨著其他職能角色的崛起，CDO的自身生存空間正不斷收縮。在大多數(shù)組織內(nèi)，CDO的初始工作往往涵蓋數(shù)據(jù)安全。但如今，很多企業(yè)都把這部分工作交給首席信息安全官負(fù)責(zé)。CDO也曾統(tǒng)籌數(shù)據(jù)隱私工作，但現(xiàn)在企業(yè)中有了首席隱私官。另外，CDO還曾通過(guò)分析與AI技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，但現(xiàn)在不少公司建立起首席數(shù)據(jù)與分析官（CDAO），屬于CDO的平級(jí)合作伙伴。

有些朋友可能會(huì)想，這一切只是CDO在摸索前進(jìn)道路中的坎坷。隨著業(yè)務(wù)熟練度的提升，CDO角色終將穩(wěn)定下來(lái)。但我們認(rèn)為，很多組織及CDO在定義自身工作職責(zé)上都存在一些固有的問(wèn)題。