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1、消費者對隱私保護的期望不斷提高

時間:2022-04-22 03:06:02 | 來源:行業(yè)動態(tài)

時間:2022-04-22 03:06:02 來源:行業(yè)動態(tài)

由于社會和經(jīng)濟活動愈發(fā)移至線上,人們對隱私和數(shù)據(jù)的保護意識正不斷加強,越來越多的消費者期望企業(yè)能夠采取強有力的措施保護好自己的隱私數(shù)據(jù)。德勤的一項研究表明,70%的消費者會避免從他們認為沒有很好保護個人信息的商家那里購買商品 。此外,Akamai的一項關(guān)于消費者對數(shù)據(jù)隱私所持態(tài)度的調(diào)查(Akamai's Consumer Attitudes Toward Data Privacy Survey)發(fā)現(xiàn),66%的消費者希望政府通過更多的立法來保護個人數(shù)據(jù)隱私。

更具挑戰(zhàn)性的問題在于,消費者在希望自己的隱私得到保護的同時,往往也希望商家了解他們的需求與偏好,并在多個數(shù)字化渠道提供個性化服務(wù)。因此,如果企業(yè)可以構(gòu)建并采用一套平衡的措施來處理這兩種截然不同的挑戰(zhàn),他們就將在這個高度數(shù)字化的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞:期望,提高,保護

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