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1、業(yè)務(wù)推廣形式變化致用戶轉(zhuǎn)化率下降

時間:2022-04-22 18:51:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)

時間:2022-04-22 18:51:01 來源:行業(yè)動態(tài)

當(dāng)保險代理人從線下轉(zhuǎn)向線上,傳統(tǒng)面對面的展業(yè)形式轉(zhuǎn)向線上展業(yè),消費者的消費習(xí)慣也隨之發(fā)生變化,這樣的變化也導(dǎo)致保險業(yè)務(wù)的線上滲透率在逐漸提高,而隨之帶來的線下用戶轉(zhuǎn)化率降低。

此外,由于保險業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)向線上,線上客戶端也在承受巨大壓力,如果終端出現(xiàn)了卡頓情況,相應(yīng)的也會影響保險代理人與客戶的流暢溝通,進而導(dǎo)致用戶轉(zhuǎn)化率降低。

因此,此時擺在保險行業(yè)面前的問題是如何保證用戶轉(zhuǎn)化率以及對終端用戶業(yè)務(wù)進行分析,了解問題出在哪里,對癥下藥。

關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)化率,用戶,推廣

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