奶酪雖甜，成本也高

時間：2022-04-24 05:18:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-24 05:18:01 來源：行業(yè)動態(tài)

首先，我們先看看什么是C2M，以及它如何改變制造業(yè)。

百度百科中是這么定義C2M模式的：C2M是英文Customer-to-Manufacturer（用戶直連制造）的縮寫，是一種新型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務的商業(yè)模式，又被稱為短路經(jīng)濟。它強調(diào)的是制造業(yè)與消費者的銜接，短路掉的是庫存、物流、總銷、分銷等一切可以忽略的中間環(huán)節(jié)，從而減低不必要的成本，讓用戶以超低價格購買到超高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時讓中國高端制造業(yè)直接面對用戶需求。

乍一看，C2M似乎是一個皆大歡喜的模式。但常識告訴我們，越是看似完美的東西，越有可能其中有詐。定義中只說了C2M模式的好處，能幫商家減少中間成本，能讓消費者低價買到更心儀的商品，但是，并沒有提及吃到這塊甜奶酪背后需要付出的代價是什么。

C2M本質(zhì)上是一種反向定制，這意味著企業(yè)必須根據(jù)市場需求的變化，從產(chǎn)品品類、樣式到數(shù)量，都實現(xiàn)靈活應變。那么如何做到呢？簡單來說，就是要不停地轉(zhuǎn)產(chǎn)。

但是，轉(zhuǎn)產(chǎn)的成本是非常高的。舉例來說，生產(chǎn)一個板凳和生產(chǎn)一個轉(zhuǎn)椅，所需要的設(shè)備和物料都不一樣，為此企業(yè)就要儲備各種與之匹配的設(shè)備、人員和物料，這些都是實實在在的成本投入。退一步來說，哪怕設(shè)備、工人、物料可以共用，生產(chǎn)模具卻是不能將就的。比如我們平時用得最多的鍋碗瓢盆，如果每個產(chǎn)品都要造一個不同的模具，成本投入得有多大？更不用說汽車這種一副模具動則上千萬的行業(yè)，如果要實現(xiàn)個性化定制，成本之高不可想象。這也是為什么現(xiàn)在很多車企提供的汽車定制化都是一些有限的配置和舒適度的選擇，純粹外觀的個性化定制較少。

即便是犀牛智造工廠主打的服裝行業(yè)也有同樣的苦惱。裂帛副總裁大麥告訴至頂網(wǎng)記者：服裝的原材料很多，變化也很大，如果進行小批量多批次的定制化，就要考慮原料有沒有現(xiàn)貨、面料能不能滿足等問題，這就失去了過去規(guī)?；a(chǎn)的成本優(yōu)勢。除了生產(chǎn)成本之外，C2M可能還會帶來一些軟性成本的投入。比如內(nèi)部溝通、內(nèi)耗，以及員工培訓等等。在過去批量重復生產(chǎn)的模式下，員工通常都是長時間做同一件工作，熟練程度也會越來越高，但現(xiàn)在，如果一天換幾個款，管理和學習的成本會更高。

也就是說，成本將成為很多企業(yè)拒絕產(chǎn)品定制化生產(chǎn)非常重要的一個原因。通過至頂網(wǎng)DWorks調(diào)研，我們也印證了這一點有21.4%的受訪企業(yè)表示，產(chǎn)品定制化成本太高是他們還沒有進行產(chǎn)品定制化的最重要原因（注*）。