運(yùn)維面臨挑戰(zhàn)從IT那天開始就一直在，只是現(xiàn)在越來(lái)越大

時(shí)間：2022-04-24 22:39:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-24 22:39:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

新華三集團(tuán)技術(shù)服務(wù)部服務(wù)產(chǎn)品部總監(jiān)李勁松

一個(gè)原因是設(shè)備的單機(jī)性能提升。無(wú)論是存儲(chǔ)設(shè)備、計(jì)算設(shè)備還是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都是如此，更高的性能帶來(lái)了更多應(yīng)用，同時(shí)IT架構(gòu)也更復(fù)雜，這些讓IT運(yùn)維復(fù)雜性不斷攀升。另一個(gè)原因是新技術(shù)的應(yīng)用，特別是虛擬化、云計(jì)算、容器、微服務(wù)等技術(shù)的應(yīng)用讓應(yīng)用程序從物理環(huán)境轉(zhuǎn)移到虛擬機(jī)或容器環(huán)境之中。在物理設(shè)備上，如果出了問(wèn)題很容易對(duì)應(yīng)到故障點(diǎn)，而在虛擬化環(huán)境中，應(yīng)用與物理設(shè)備之間并沒(méi)有確定的對(duì)應(yīng)邏輯關(guān)系，這就導(dǎo)致整個(gè)運(yùn)維復(fù)雜性大大增加。

上述兩個(gè)變化會(huì)帶來(lái)以下5個(gè)方面的影響：

第一，運(yùn)維主管必須面對(duì)所有的IT元素，不僅僅是計(jì)算、存儲(chǔ)等硬件，還有中間件的虛擬化以及其上的應(yīng)用，需要進(jìn)行全棧式的管理。

第二，運(yùn)維與業(yè)務(wù)融合，運(yùn)維不僅僅是底層基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)（如系統(tǒng)升級(jí)、安全管控），還要與應(yīng)用層面進(jìn)行融合。

第三，海量的運(yùn)維數(shù)據(jù)。一個(gè)大型的數(shù)據(jù)中心一天的日志量可以達(dá)到TB，一年可能到PB。這些數(shù)據(jù)如何進(jìn)行分析是一個(gè)難題。

第四，運(yùn)維知識(shí)要傳承。通常一個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)里有一兩個(gè)核心人員對(duì)整個(gè)架構(gòu)很了解，大部分的故障他們能夠很快解決，但并非每個(gè)成員都具有這樣的能力。在運(yùn)維日益復(fù)雜的背景下，如何讓這些運(yùn)維知識(shí)沉淀下來(lái)，讓更多人也能解決復(fù)雜的IT問(wèn)題，是一個(gè)挑戰(zhàn)。

第五，IT運(yùn)維模式需要改變。現(xiàn)在流行的IT運(yùn)維模式是會(huì)采購(gòu)多家廠商的維?；蛘咄獍恍I(yè)的服務(wù)，但普遍沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)籌者，誰(shuí)來(lái)統(tǒng)籌以確保問(wèn)題快速得到解決是個(gè)問(wèn)題。