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2.以技術(shù)為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有局限性。

時(shí)間：2022-04-24 22:57:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-24 22:57:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

我見(jiàn)過(guò)很多很多這樣的公司，被一家科技公司提供的產(chǎn)品弄得眼花繚亂，甚至驚掉下巴。他們觀(guān)看演示，并驚訝于其中應(yīng)用的技術(shù)，他們喜歡這個(gè)技術(shù)的特點(diǎn)和功能，于是開(kāi)始走向一條道路然后在將技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)用例的過(guò)程中迷失了，這種用例提供了現(xiàn)實(shí)價(jià)值，結(jié)果往往在試運(yùn)行期間造成折磨。技術(shù)的潛力在洗牌中喪失，投資資金流失，價(jià)值也未能實(shí)現(xiàn)。更甚的是，由于這項(xiàng)技術(shù)是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的名義被采用的，DX背后的內(nèi)部動(dòng)力以及上層主管的認(rèn)同與支持也在減弱。

這是我在企業(yè)和技術(shù)提供商之間看到的的根本性隔閡。技術(shù)供應(yīng)商通過(guò)產(chǎn)品特色和功能來(lái)引導(dǎo)和吸引客戶(hù)，而不是將以客戶(hù)為中心的價(jià)值放在首位。他們沒(méi)有用客戶(hù)的語(yǔ)言，即用美元描述財(cái)務(wù)價(jià)值，用指標(biāo)或KPI描述運(yùn)營(yíng)影響，而這最好是通過(guò)增長(zhǎng)、成本或改善服務(wù)，借助具體的用例、可衡量的影響和價(jià)值來(lái)體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：具有,數(shù)字,局限性

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