增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)助力應(yīng)對(duì)新舊勞動(dòng)力挑戰(zhàn)

時(shí)間：2022-04-24 23:18:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-24 23:18:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的價(jià)值在于，它可以幫助克服大量現(xiàn)有的和新的勞動(dòng)力挑戰(zhàn)從招聘到培訓(xùn)，再到留住員工等等。

從購物到導(dǎo)航，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能正在迅速成為支撐日常消費(fèi)應(yīng)用的主流技術(shù)。人們對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)越來越熟悉，這也將逐漸打破就業(yè)偏好的界限，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來驅(qū)動(dòng)前沿企業(yè)應(yīng)用的價(jià)值，并動(dòng)搖以往Z世代對(duì)制造業(yè)的歧視態(tài)度。

鑒于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)已被證明有利于學(xué)習(xí)的有效性，該技術(shù)也是培訓(xùn)下一代勞動(dòng)力的最佳媒介。它讓及時(shí)培訓(xùn)成為可能，只向?qū)W習(xí)者提供相關(guān)的、符合實(shí)際情況的信息。

這顛覆了傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)模式，即一線工人被迫背誦冗長的產(chǎn)品手冊(cè)或操作規(guī)程以備不時(shí)之需，而且與任何現(xiàn)實(shí)世界的場景分離開來。事實(shí)證明，虛擬課堂培訓(xùn)（許多人在新冠疫情期間采用的方式）對(duì)改善知識(shí)留存和長期技能發(fā)展沒有什么作用。

利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行可視化和交互，為學(xué)員提供相關(guān)的3D數(shù)字內(nèi)容，例如交互式指導(dǎo)服務(wù)說明。像谷瑞（美國愛科集團(tuán)品牌）這樣的制造商，在新冠疫情之前，受限于過時(shí)的為期一周的培訓(xùn)課程，這樣的課程有幾百張演示幻燈片，而且與受訓(xùn)者將在現(xiàn)實(shí)世界中進(jìn)行安裝的物理設(shè)備的互動(dòng)也很少。通過采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行沉浸式培訓(xùn)，谷瑞將新谷物系統(tǒng)的安裝時(shí)間縮短了60%。

對(duì)于新入職的員工和現(xiàn)有員工來說，最新的工作指令對(duì)日常工作至關(guān)重要，它們可以幫助完成復(fù)雜的任務(wù)。羅克韋爾自動(dòng)化通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的步進(jìn)式工作指南創(chuàng)建了一個(gè)知識(shí)庫，將新員工的培訓(xùn)時(shí)間減少了30%。沃爾沃集團(tuán)還為其質(zhì)量保證操作員提供了增強(qiáng)型工作指令，使他們能夠在8分鐘內(nèi)完成對(duì)高配置復(fù)雜發(fā)動(dòng)機(jī)的40項(xiàng)質(zhì)保檢查（共200種可能的檢查項(xiàng)）。

由于員工退休或轉(zhuǎn)行，公司內(nèi)存在技能差距和知識(shí)外流，捕捉和分散關(guān)鍵工作流的挑戰(zhàn)已經(jīng)越來越大，而新冠使這種信息流更加混亂。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是捕捉這些專家工作流的最佳方法，并將這些知識(shí)快速延伸到工人身上，進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)和任務(wù)指導(dǎo)。通過接觸這些符合實(shí)際的信息，格芯等制造商能夠記錄并提供標(biāo)準(zhǔn)化和可擴(kuò)展的工作指令，從而將培訓(xùn)時(shí)間縮短40%，并將非計(jì)劃性停機(jī)時(shí)間減少25%。

復(fù)雜的問題仍然需要無縫的溝通，但新冠和內(nèi)部專家的稀缺都為挖掘這一重要的支持資源帶來了挑戰(zhàn)。用以遠(yuǎn)程輔助的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)能夠即時(shí)連接這些遠(yuǎn)程專家，提供近距離的現(xiàn)場支持和協(xié)作，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)。例如，豪頓華在疫情期間面臨著調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行現(xiàn)場客戶支持的挑戰(zhàn)，因此他們選擇了遠(yuǎn)程協(xié)助，以獲得實(shí)時(shí)、專業(yè)的遠(yuǎn)程協(xié)助支持，迅速解決服務(wù)問題。

這些增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)用例如今帶動(dòng)了巨大的價(jià)值增益，隨著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)變得越來越普遍，下一代應(yīng)用將創(chuàng)造前所未有的勞動(dòng)力收益。這包括使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和空間計(jì)算來測量一個(gè)工人與另一個(gè)工人的距離以保持社交距離，或警告可能與接近中的移動(dòng)機(jī)器人發(fā)生碰撞的情況。