用戶體驗(yàn)是政務(wù)APP的核心建設(shè)要求

時(shí)間：2022-04-25 00:12:02 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-25 00:12:02 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

政務(wù)APP 技術(shù)指標(biāo)評(píng)價(jià)規(guī)范包括用戶體驗(yàn)（可用性、界面友好度、服務(wù)便捷性）、功能、性能（下載性能、啟動(dòng)性能、交互性能、網(wǎng)絡(luò)性能、APP故障）及管理與服務(wù)（集約化、用戶服務(wù)）四個(gè)方面。



其中，用戶體驗(yàn)是政務(wù)APP 的核心建設(shè)要求。博睿數(shù)據(jù)作為APM 行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，自成立以來(lái)，始終將提升用戶體驗(yàn)作為博睿數(shù)據(jù)不變的使命。

2021年，博睿數(shù)據(jù)創(chuàng)新性的提出了數(shù)據(jù)鏈DNA概念，打通從代碼到用戶全路徑的創(chuàng)新理念。基于博睿數(shù)據(jù)已有的產(chǎn)品跟技術(shù)再升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)應(yīng)用可用到服務(wù)可達(dá)的過(guò)度，建立以用戶為中心的服務(wù)可達(dá)能力的監(jiān)控和評(píng)估體系，提升自動(dòng)化、智能運(yùn)維能力，全面提高用戶體驗(yàn)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

博睿數(shù)據(jù)數(shù)字體驗(yàn)管理（DEM），包含客戶端APP體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器體驗(yàn)監(jiān)控、小程序體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器撥測(cè)和手機(jī)撥測(cè)等一系列技術(shù)。

博睿數(shù)據(jù)提供DEM的相關(guān)數(shù)字體驗(yàn)管理能力主要分為兩個(gè)類型：

一種為無(wú)侵入模式，或者說(shuō)是模擬監(jiān)測(cè)的模式。它主要以手機(jī)端或PC端構(gòu)建模擬監(jiān)測(cè)的能力，也稱撥測(cè)。它是非嵌碼形式的主動(dòng)式模擬監(jiān)測(cè)，以任務(wù)配置的方式，隨時(shí)隨地進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用的測(cè)試。同時(shí)通過(guò)測(cè)試，了解業(yè)務(wù)的可能性，以及企業(yè)在整個(gè)行業(yè)當(dāng)中，與競(jìng)品之間的一些差異。

另一種為代碼注入的方式，以此了解用戶的真實(shí)體驗(yàn)，與其在PC端頁(yè)面、手機(jī)APP以及小程序間訪問(wèn)的使用體驗(yàn)。它主要通過(guò)SDK、JS等方式，對(duì)相關(guān)程序進(jìn)行注入，從而了解用戶的真實(shí)數(shù)據(jù)。

而不論是何種技術(shù)，博睿數(shù)據(jù)的核心理念都是以用戶為中心，做到服務(wù)可達(dá)的用戶體驗(yàn)。