疫情防衛(wèi)戰(zhàn)背后的CRM平臺(tái)
時(shí)間：2022-04-25 01:33:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-25 01:33:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
近幾年，第三方醫(yī)學(xué)診斷領(lǐng)域處在高速發(fā)展期。2020年，我國第三方醫(yī)學(xué)檢測機(jī)構(gòu)總體數(shù)量已經(jīng)超過1500家，是2015年的4.2倍。
但是，相比金融、電商等行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)整體的數(shù)字化水平有待提升，CRM等SaaS軟件的采用率也比較低。如何借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升整體管理運(yùn)營效率，成為贏得市場的關(guān)鍵。
迪安診斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路在醫(yī)療行業(yè)具有一定的代表性，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)也有一定的普遍性。比如，此前集團(tuán)和分公司的IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)不打通，營銷管理和銷售管理模式粗放，部分依靠手工表格，無法對營銷和銷售過程進(jìn)行精準(zhǔn)把控等等。
2020年，迪安診斷與銷售易合作，通過銷售易CRM銷售云平臺(tái)、PaaS平臺(tái)等產(chǎn)品和服務(wù)，提升營銷、銷售管理效率，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
以核酸檢測場景為例，經(jīng)過多年積累，迪安診斷已經(jīng)在試劑盒產(chǎn)能、生物樣本冷鏈方面具備了領(lǐng)先優(yōu)勢，疫情突發(fā)時(shí)期，迪安診斷單個(gè)實(shí)驗(yàn)室的日產(chǎn)能最高達(dá)10萬例。冷鏈方面，迪安診斷擁有近兩千人的生物樣本冷鏈物流團(tuán)隊(duì)，以全國各個(gè)一、二級(jí)中心、快速反應(yīng)中心為據(jù)點(diǎn)，搭建了完善的物流干線和地區(qū)支線。
面臨疫情新常態(tài)，在銷售易CRM系統(tǒng)的幫助下，迪安診斷進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加速提升核酸檢測服務(wù)的效率。自身實(shí)力積累加上銷售易的助力，迪安診斷在疫情防衛(wèi)戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)了快速介入、精準(zhǔn)服務(wù)，發(fā)揮了不可替代的作用。
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