以數(shù)字為驅(qū)動(dòng)的社會(huì)化商業(yè)智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

時(shí)間：2022-04-25 08:21:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-25 08:21:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

羅旭指出:智聯(lián)時(shí)代,在C端,消費(fèi)游戲、電商、社交都發(fā)生根本的變化,并呈現(xiàn)出交互、連接、網(wǎng)絡(luò)化的互聯(lián)網(wǎng)特征;在B端則呈現(xiàn)出全場(chǎng)景、全鏈路、端到端、一體化這四個(gè)特征。

現(xiàn)在線上和線下充分融合,大量做線上的企業(yè)思考著如何去獲得最后3公里服務(wù)能力,線下建立自己的網(wǎng)絡(luò)和體系。傳統(tǒng)的線下企業(yè)在思考,如何去連接客戶,并成就客戶,建立自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、連接網(wǎng)絡(luò)。我們的生產(chǎn)流通網(wǎng)絡(luò)從制造、渠道、消費(fèi)終端最后變成雙向的、以客戶為中心、以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)的、柔性的制造,個(gè)性化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)從信息流、數(shù)據(jù)流、資金流、服務(wù)流和物流的端到端的打通。整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)朝著數(shù)字化、生態(tài)化和智能化的大趨勢(shì)變化,同時(shí)支撐各種各樣新的技術(shù)和能力的構(gòu)建,比如數(shù)字孿生等新技術(shù)。



整個(gè)大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)生變化,企業(yè)會(huì)發(fā)生什么變化呢?企業(yè)是整個(gè)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成的基本的個(gè)體。以數(shù)字為驅(qū)動(dòng),會(huì)讓整個(gè)企業(yè)發(fā)生社會(huì)化和智能化的變革,大家看上圖,縱軸是企業(yè)的社會(huì)化,橫軸是商業(yè)智能化。在數(shù)字化的過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)最開始的時(shí)候,希望用數(shù)字化解決企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)作的問(wèn)題,然后解決企業(yè)的組織協(xié)作的問(wèn)題,最后慢慢進(jìn)入解決企業(yè)生態(tài)協(xié)作的問(wèn)題。最終,人是社會(huì)化的,企業(yè)是社會(huì)化的,所以企業(yè)會(huì)融入生態(tài),解決的是完整的商業(yè)的社會(huì)化邏輯,叫企業(yè)社會(huì)化。

另外一方面,技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)先完成一些局部業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化,然后慢慢完成整個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化,最終因?yàn)樗懔?、算法、?chǎng)景、標(biāo)簽,管理思維的革新,技術(shù)的革新,促使整個(gè)商業(yè)智能化。所以整個(gè)組織驅(qū)動(dòng)模式、發(fā)展模式背后的動(dòng)因發(fā)生了變化。在稀缺時(shí)代,企業(yè)最開始是以生產(chǎn)為核心的驅(qū)動(dòng)模式、管理模式;進(jìn)入充分競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,變成了以客戶為中心,市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。在完成社會(huì)化的過(guò)程當(dāng)中,智能化的能力提升,會(huì)變成以數(shù)據(jù)為中心的價(jià)值驅(qū)動(dòng)。