私域直播VS公域直播，哪個(gè)更賺錢更適合本地生活團(tuán)購小程序？

時(shí)間：2022-05-05 14:48:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時(shí)間：2022-05-05 14:48:01 來源：行業(yè)動態(tài)

后疫情時(shí)代，布局線上經(jīng)營、利用公私域流量直播成為企業(yè)和商家提高到店率和GMV的獨(dú)門利器。

公私域流量面對不同的用戶和流量渠道，其經(jīng)營方式也有所不同。抖音和微信視頻號作為公私域直播的代表，企業(yè)和商家要選擇誰作為主要直播陣地呢？



一、私域成為經(jīng)營者不可忽視的重要陣地

在營銷方面，當(dāng)前企業(yè)和商家的投放策略明顯轉(zhuǎn)向成熟、精細(xì)，相對于以往“曝光”“搶占流量紅利”的訴求，現(xiàn)在更傾向于渠道轉(zhuǎn)化和客群價(jià)值的發(fā)掘。

私域流量是一個(gè)基于信任關(guān)系的封閉性平臺上的流量池，作為低成本觸達(dá)、高效轉(zhuǎn)化、長效經(jīng)營的陣地，越來越多的商家開始重視私域經(jīng)營。私域流量的所有客戶資源都?xì)w商家自己運(yùn)營，可以借此擁有自己的會員體系建立溝通渠道，做好產(chǎn)品的延展和多元化營銷。



隨著生態(tài)的逐步完善，微信小程序正在向當(dāng)初的目標(biāo)——連接更多線下場景與服務(wù)不斷邁進(jìn)。

視頻號作為一個(gè)微信生態(tài)私域運(yùn)營最重要的基礎(chǔ)組件，當(dāng)企業(yè)微信與視頻號打通后，后者也就具備了私域運(yùn)營的能力，對于品牌商家直播帶貨也增效明顯。

二、私域直播完全不同于公域直播

不少在抖音、微信視頻號都進(jìn)行過直播的商家反饋，無論是客單價(jià)還是退貨率，會發(fā)現(xiàn)私域直播跟公域直播有著非常不一樣的特點(diǎn)。

第一，從客單價(jià)來看，私域更有機(jī)會賣高價(jià)值的東西。私域直播的平均客單跟線下客單基本一致。

此外，私域直播不僅銷售產(chǎn)品，還可以賣優(yōu)惠券，引導(dǎo)用戶進(jìn)店消費(fèi)。因此，商家不只是關(guān)注直播GMV，還關(guān)注直播后半個(gè)月帶動的銷量。



第二，退貨率與公域直播相比差距非常大。去年做過兩場私域直播的珠寶品牌潮宏基，GMV分別為6000萬 和近8000萬，私域直播的退貨率僅為2%。

作為支持抖音、微信、快手、支付寶等多平臺同時(shí)運(yùn)營的本地生活團(tuán)購小程序?qū)＜覙?biāo)點(diǎn)云后臺數(shù)據(jù)顯示，私域經(jīng)營商家的退單率普遍低于5%，公域經(jīng)營的商品退貨率則十分不穩(wěn)定。

第三，關(guān)鍵用戶差別大。微信生態(tài)下的企業(yè)微信可以通過社群互動及各種方式來運(yùn)營私域用戶，這是商家及企業(yè)在內(nèi)容消費(fèi)場景及社交場景下形成自有的核心用戶圈層，從而形成“信任經(jīng)濟(jì)”高黏性、多復(fù)購，可持續(xù)的社交資產(chǎn)和長期交易閉環(huán)。

公域流量中的客戶容易被同類競爭產(chǎn)品吸引，所以就導(dǎo)致客戶容易流失，留存率很低。



第四，營銷成本低。商家的營銷宣傳都需要借助廣告的形式來實(shí)現(xiàn)，每次投入的廣告成本都是一筆不小的花費(fèi)，特別是公域直播幾乎都要買流量直播間才會有起色。但是私域流量，可以讓商家在做促銷、優(yōu)惠活動時(shí)直接將信息發(fā)送給客戶，省去了中間環(huán)節(jié)，不僅信息傳達(dá)更及時(shí)，也節(jié)約了營銷成本。

三、公域直播超級紅利期已過

抖音流量爆發(fā)初期入局的商家少競爭力小，即使沒有什么運(yùn)營技術(shù)，獲得的流量也很高。隨著越來越多人入局，獲取流量的成本逐漸增高，成交率也在下降。

簡單地說用戶會受到平臺的制約，平臺會扼制商家的咽喉，商家的生死很大程度上不是由商品質(zhì)量、營銷策略、用戶口碑來決定，而是平臺來掌控。想要流量就要投入大量成本，這對很多微小企業(yè)來說難堪重負(fù)。



有意思的是，據(jù)標(biāo)點(diǎn)云后臺數(shù)據(jù)顯示，即使在公域流量大面積爆發(fā)的2021年，微信生態(tài)內(nèi)的小程序GMV并沒有想象中的大幅波動，反而異常平穩(wěn)。在2022年的微信公開課上，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年，微信小程序日活突破4.5億，活躍小程序數(shù)量同比提升41%，日均使用次數(shù)同比增長32%。

由此可見公域流量的爆發(fā)并沒有擠占私域流量的用戶市場，相反隨著用戶運(yùn)營的精細(xì)化，會有越來越多商家開啟私域運(yùn)營。



如果說2021年是公域時(shí)代，那2022年一定是私域時(shí)代！

標(biāo)點(diǎn)云作為同時(shí)支持抖音、微信、快手、支付寶等多平臺運(yùn)營的本地生活團(tuán)購小程序?qū)＜遥诠接蜻\(yùn)營上都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，不管你選擇公域還是私域，標(biāo)點(diǎn)云團(tuán)購小程序都能助力本地商家更上一層樓！