直播搭建中，注重用戶體驗才是抓住流量的根本

時間：2022-05-08 15:06:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-08 15:06:01 來源：行業(yè)動態(tài)

隨著生活質(zhì)量的提高，用戶對于直播搭建的專業(yè)化服務要求月來源高，傳統(tǒng)的搭建方式已經(jīng)不能滿足用戶的需求，用戶渴望有更多新的玩法、新的功能加入。運營商們也在直播搭建功能更新上想破了頭，什么樣的功能能符合用戶需求呢？怎么樣才能提升用戶的使用體驗呢？最基本的就是直播的播放、觀看體驗。

直播畫面的流暢度提升是最直接提升用戶使用體驗的方法，流暢視頻直播對觀看體驗的提升巨大，卡頓、花屏等現(xiàn)象都會降低用戶的觀看體驗和耐心，一旦忍耐度到了極點，那用戶的流式是避免不了的。



視頻清晰度同樣重要，很多直播平臺現(xiàn)在都支持藍光4M、藍光8M的畫質(zhì)，高清晰度的畫質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸速率也要求更高，部分平臺為了增加視頻傳輸速度，直播間只支持720p或480p，對于顏值類直播間或唱歌類直播間這個畫質(zhì)完全夠用，但游戲直播中，這個畫質(zhì)是達不到標準的，尤其對一些大型單機游戲，畫質(zhì)要求極高，保證直播流暢度的同時還要保證用戶觀看畫質(zhì)清晰，如此，不僅直播搭建的后臺要做好是處理，主播使用的直播設配也不能太差。



開屏時間，開屏時間過長是常見的問題，打開直播間后不能第一時間獲取畫面而是先聽到聲音，這是因為直播搭建后臺對視頻畫面處理時間過長，導致視頻和音頻的時間戳不同步，兩者不能同時到達播放端，開屏時間過長，用戶的觀看耐心也會下降，容易造成用戶流失。

直播搭建為了滿足更好的實時性和互動性，對于延遲問題著重處理，延遲過大會對用戶造成困擾，體驗下降同樣會造成流失。簡短的延遲在直播中是不可避免的，這有利于緩存視頻數(shù)據(jù)，保證畫面的流暢度，但波動過大的延遲反而會造成不好的后果。



最后常見的問題就是網(wǎng)絡堵塞。當用戶在觀看直播時網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，播放端沒能接收到視頻數(shù)據(jù)，播放畫面出現(xiàn)中斷，進入延遲狀態(tài)，但這時主播的傳輸還在繼續(xù)，傳輸上的數(shù)據(jù)仍然在通過CDN節(jié)點像用戶輸送，這就會導致線路內(nèi)的數(shù)據(jù)堵塞，一個還在繼續(xù)傳一個沒有接收到，網(wǎng)絡恢復后，數(shù)據(jù)會正常流向播放端，這時為了保證實時畫面的傳輸，系統(tǒng)會對畫面自動進行加速處理，對前面沒有播放出去但一直緩存著的數(shù)據(jù)進行跳過，造成直播畫面的不完整性，這種現(xiàn)象也被稱為延遲追趕。

直播搭建中將以上的問題處理好，對于直播流暢度的優(yōu)化也就做到了最好，用戶的使用體驗自然就上升了。