湖州：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師新職業(yè)，直播帶貨新規(guī)范！

時(shí)間：2022-05-09 12:15:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-09 12:15:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

在互聯(lián)網(wǎng)世界不斷發(fā)展壯大的時(shí)代，線上營(yíng)銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品的推動(dòng)力越來(lái)越大，也同時(shí)暴露出了很多例如虛假宣傳等行業(yè)問(wèn)題。火熱的直播帶貨，背后卻是在野蠻生長(zhǎng)，這也是直播市場(chǎng)面臨的一大問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù)沖動(dòng)消費(fèi)，售后退貨難等問(wèn)題層出不窮，光鮮的直播帶貨，背后卻攤上了很大的渾水，因此合格而有誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師成為企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。



電商直播行業(yè)從2016年初步脫穎而出，直至今日已經(jīng)歷了優(yōu)化升級(jí)，形成了令人蜂擁而至的行業(yè)現(xiàn)狀。能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)如此令人不可小視的行業(yè)實(shí)力，不僅歸功于包括5G、AI、AR、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛升級(jí)與落地，更不能忽略國(guó)家及地方政策的推動(dòng)。

“社交電商”“直播帶貨”等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，這類(lèi)業(yè)態(tài)在參與主體、經(jīng)營(yíng)架構(gòu)、交易流程乃至信息傳播方式等方面均有別于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，在激發(fā)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新活力的同時(shí)也產(chǎn)生了新的監(jiān)管難題。在加上新冠疫情的影響下，很多行業(yè)紛紛將自己的發(fā)展領(lǐng)域從線下搬到了線上，網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、網(wǎng)紅帶貨等等形式全面推動(dòng)了社會(huì)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)造就了薇婭李佳琦銷(xiāo)售額過(guò)億的神話，這些頭部營(yíng)銷(xiāo)人員的高額收入吸引了眾多了從業(yè)者涌入，導(dǎo)致直播用戶(hù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，電商直播異軍突起，直接助推了整個(gè)行業(yè)的浮躁氣息。一些行業(yè)亂象也如雨后春筍般爆發(fā)出來(lái)，比如產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、虛假帶貨數(shù)據(jù)、難以保證的售后問(wèn)題等。



2021年，315晚會(huì)如約而至，多家產(chǎn)品被點(diǎn)名，直播帶貨雖未出現(xiàn)在今年的315晚會(huì)正片中。但卻在晚會(huì)前后，接連登上了央視2套及央視新聞?lì)l道。

據(jù)小編了解到，去年全國(guó)12315平臺(tái)共受理“直播”投訴舉報(bào)2.55萬(wàn)件，其中直播帶貨的訴求占比近8成，同比增長(zhǎng)357.74%。



如今想要直播帶貨回歸理性，朝著更健康的方向發(fā)展，就需要有明確的規(guī)則制度來(lái)約束它；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師是對(duì)社會(huì)具有一定影響力的新生代公眾群體。例如主播或網(wǎng)紅，他們的言行舉止以及價(jià)值觀，都將影響粉絲和大眾，因而，對(duì)他們的道德約束尤為重要。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在宣傳商品、引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)，除了完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，更要守住法律和道德的底線，注重保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)、快速壯大，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增添了新的活力，為穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)、擴(kuò)就業(yè)發(fā)揮了重要作用。與此同時(shí)，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，社會(huì)各界呼喚完善相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)則。市場(chǎng)監(jiān)管總局主動(dòng)作為，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，于3月15日制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)。《辦法》是貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》的重要部門(mén)規(guī)章，對(duì)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行細(xì)化完善，制定了一系列規(guī)范交易行為、壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任、保障消費(fèi)者權(quán)益的具體制度規(guī)則，對(duì)完善網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管制度體系、持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)交易空間、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易秩序、營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境具有重要現(xiàn)實(shí)意義?！掇k法》共5章56條，包括總則、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)督管理、法律責(zé)任和附則等內(nèi)容?！掇k法》明確了網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎、嚴(yán)守底線、線上線下一體化監(jiān)管原則，提出推動(dòng)完善多元參與、有效協(xié)同、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)治理體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體登記、新業(yè)態(tài)監(jiān)管、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等重點(diǎn)問(wèn)題作出了明確規(guī)定。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)監(jiān)管問(wèn)題

《辦法》對(duì)當(dāng)前“社交電商”“直播帶貨”等網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)者定位作出了明確規(guī)定。直播服務(wù)提供者將網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的直播視頻自直播結(jié)束之日起至少保存三年。網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為經(jīng)營(yíng)者同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、商品瀏覽、訂單生成、在線支付等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。通過(guò)上述網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)依法履行平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。

針對(duì)壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任問(wèn)題

《辦法》規(guī)定了平臺(tái)應(yīng)當(dāng)每年2次1月和7月向住所地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息;平臺(tái)要對(duì)平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立檢查監(jiān)控制度，并對(duì)違法行為及時(shí)處置和報(bào)告;平臺(tái)不得干涉平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的自主經(jīng)營(yíng)，不得通過(guò)各種手段禁止或者限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者自主選擇多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)提供者等。意思就是如果平臺(tái)知道或者是應(yīng)當(dāng)知道這些商品有問(wèn)題，侵害我們消費(fèi)者合法權(quán)益，但平臺(tái)還不采取措施，平臺(tái)得承擔(dān)，叫做連帶責(zé)任。新規(guī)的重點(diǎn)就在于，除了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師，現(xiàn)在還加大了平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任的力度，對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)天大的好事。更重要的是，有了中國(guó)工業(yè)合作協(xié)會(huì)，共同與輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)簡(jiǎn)稱(chēng)“輕工聯(lián)”對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能等級(jí)的評(píng)價(jià)，與輕工聯(lián)設(shè)立全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)基地，充分發(fā)揮社會(huì)力量在技能人才培養(yǎng)。

浙江：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)基地

2021年5月，經(jīng)過(guò)層層審核，杭州東忠人才開(kāi)發(fā)有限公司（浙江省商務(wù)廳認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）被中國(guó)工業(yè)合作協(xié)會(huì)遴選為“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)基地”，負(fù)責(zé)浙江省范圍內(nèi)的“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作的招生、培訓(xùn)工作，同時(shí)為了滿(mǎn)足全省企業(yè)職工、個(gè)體從業(yè)及在校學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)的需求，在浙江省范圍內(nèi)征集“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能等級(jí)招生考試中心”。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師考試培訓(xùn)基地

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師不僅僅需要考察專(zhuān)業(yè)技能，也會(huì)提升行業(yè)從業(yè)人員的誠(chéng)信素養(yǎng)水平，從而減少侵害消費(fèi)者權(quán)益等問(wèn)題，為行業(yè)創(chuàng)造一個(gè)更健康的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。如今，直播帶貨回歸理性，有了規(guī)章制度來(lái)約束直播市場(chǎng)，直播帶貨才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，也更適合大家加入。