【香港莎莎】騰訊朋友圈信息流在小程序商城實(shí)現(xiàn)ROI翻倍分析

時(shí)間：2022-05-15 03:45:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-15 03:45:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

【香港莎莎】騰訊朋友圈信息流在小程序商城實(shí)現(xiàn)ROI翻倍分析,過(guò)去幾個(gè)月因?yàn)橐咔榈脑蚓€下實(shí)體業(yè)影響非常顯著，任何行業(yè)都不例外，不得不面臨業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的現(xiàn)狀。品牌主是香港地區(qū)非常有名的化妝品零售集團(tuán)，主要是線下實(shí)體店的銷售，因疫情原因轉(zhuǎn)線上，通過(guò)騰訊朋友圈信息流在小程序商城下單實(shí)現(xiàn)ROI翻倍，一起來(lái)看看本篇案例分析。

化妝品零售集團(tuán)香港莎莎以小程序商城開啟線上轉(zhuǎn)型，并依托騰訊廣告的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)和能力，全面升級(jí)效果廣告投放思維。通過(guò)騰訊有數(shù)全鏈路效果數(shù)據(jù)打通，培養(yǎng)莎莎用戶小程序內(nèi)轉(zhuǎn)化的購(gòu)物習(xí)慣，快速激活線上新老客，打造多元化營(yíng)銷的數(shù)字陣地。朋友圈廣告投放三周期間，小程序商城ROI更實(shí)現(xiàn)了從1.61到4.62 的實(shí)質(zhì)性飛躍;7月小程序新注冊(cè)用戶數(shù)環(huán)比上月增長(zhǎng)142%。

01 科學(xué)選品“有數(shù)”可依，讓優(yōu)質(zhì)商品找到對(duì)的 TA

對(duì)于老牌美妝零售巨頭莎莎而言，深耕線下經(jīng)營(yíng)多年，店鋪會(huì)員和品牌粉絲是積累的良好消費(fèi)者資產(chǎn)，在發(fā)力線上的新階段，亟需解決的核心問(wèn)題不僅是高曝光，更在于真正找到對(duì)的人，正確拉新客、激活拉客，從而切實(shí)提高流量的投放效率。

為此，莎莎以小程序官方商城業(yè)態(tài)為核心，接入騰訊有數(shù)開展數(shù)字化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行科學(xué)化選品，讓對(duì)的商品找到對(duì)的人。一方面，在精細(xì)化管理小程序商城數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，借助騰訊有數(shù)商品分析能力，充分了解當(dāng)前莎莎小程序商城的商品表現(xiàn)，優(yōu)選出參與推廣的商品，為小程序選品提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。如此一來(lái)，莎莎還能在洞悉各品類熱度后，及時(shí)調(diào)整商品投放策略，用科學(xué)選品和運(yùn)營(yíng)，開啟高效投放第一步。另一方面，集合騰訊數(shù)據(jù)洞察能力和莎莎一方數(shù)據(jù)體系，全方位立體化洞察目標(biāo)人群，制定精細(xì)化人群策略，精準(zhǔn)定位美妝類高轉(zhuǎn)化人群，投放效果顯著提升。

同時(shí)，在整個(gè)投放期間，全流程的數(shù)據(jù)都能回傳沉淀到騰訊有數(shù)中，實(shí)時(shí)引導(dǎo)后續(xù)投放決策，從而達(dá)成全鏈路營(yíng)銷的良性循環(huán)，助力莎莎ROI在三周后實(shí)現(xiàn)從1.61到4.68的飛躍式提升。

02 嘗鮮商品廣告投放邏輯，打造“千人千面”定制創(chuàng)意

在全新的營(yíng)銷環(huán)境下，面對(duì)線上廣告產(chǎn)品的復(fù)雜化、流量紅利遞減的趨勢(shì)，莎莎最核心的議題還是“如何將流量轉(zhuǎn)化為銷量”。以往，多數(shù)商家在投放普通競(jìng)價(jià)廣告時(shí)，往往因?yàn)槠鹆侩y、創(chuàng)意素材單一、人群定向不精準(zhǔn)等諸多問(wèn)題，產(chǎn)生過(guò)高的轉(zhuǎn)化成本。

而莎莎的此次投放應(yīng)用了單商品廣告邏輯，在普通展示廣告的基礎(chǔ)上增加商品特征，通過(guò)商品知識(shí)譜圖，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的廣告推薦，有效提升了廣告點(diǎn)擊率和廣告競(jìng)爭(zhēng)力，提升廣告投放效率的同時(shí)也高效優(yōu)化了廣告效果。



與此同時(shí)，在廣告創(chuàng)意上，莎莎借助騰訊廣告的運(yùn)營(yíng)策略指導(dǎo)，疊加了多種創(chuàng)意廣告的形式，通過(guò)增加轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)外顯、標(biāo)簽ICON、表情符號(hào)、價(jià)格突出等創(chuàng)意調(diào)整，為每個(gè)用戶展示了最優(yōu)選的創(chuàng)意內(nèi)容，有效刺激用戶點(diǎn)擊。在卡片形式的組合上，莎莎也調(diào)動(dòng)了圖文廣告 卡片廣告等多創(chuàng)意聯(lián)投，持續(xù)作用于投放效果的優(yōu)化。

騰訊廣告從品牌主最為關(guān)心的創(chuàng)意素材出發(fā)，為莎莎本次的投放疊加使用商品廣告投放邏輯，幫助莎莎真正實(shí)現(xiàn)了“千人千面“，給對(duì)的人展示對(duì)的創(chuàng)意，提升創(chuàng)意利用率，發(fā)揮效果廣告的最大價(jià)值，最終此次廣告點(diǎn)擊率從0.7%提升至1.5%。

03 小程序直購(gòu)鏈路再優(yōu)化，oCPX 智能化實(shí)現(xiàn)降本增效

注意力碎片化時(shí)代下，冗長(zhǎng)的轉(zhuǎn)化鏈路，極為容易在轉(zhuǎn)化跳轉(zhuǎn)過(guò)程中，流失目標(biāo)用戶。為了讓莎莎的目標(biāo)用戶實(shí)現(xiàn)更便捷、更快速的下單購(gòu)買，騰訊廣告幫助莎莎從技術(shù)層面進(jìn)一步縮短轉(zhuǎn)化鏈路，減少落地頁(yè)數(shù)設(shè)置。優(yōu)化前，用戶從點(diǎn)擊廣告到進(jìn)入下單界面需要經(jīng)過(guò)5步跳轉(zhuǎn)，優(yōu)化后3步即可完成小程序直購(gòu)下單，有效降低下單成本和新客成本。在這一鏈路中，莎莎著力于素材優(yōu)化和爆品打造，不僅將爆款設(shè)置為中間頁(yè)首屏頂圖，更讓消費(fèi)者獲得更流暢的優(yōu)惠券領(lǐng)取體驗(yàn)，直接提升了小程序的核銷轉(zhuǎn)化。

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除了鏈路環(huán)節(jié)的優(yōu)化，在投放成本的精準(zhǔn)控制上，此次莎莎也通過(guò)騰訊有數(shù)數(shù)據(jù)回傳實(shí)現(xiàn)oCPX模型優(yōu)化，針對(duì)不同人群的投放結(jié)果，調(diào)整出價(jià)策略，優(yōu)化廣告成本的同時(shí)保證了莎莎效果廣告的競(jìng)爭(zhēng)力，精準(zhǔn)人群觸達(dá)，助力ROI快速提升。

04 結(jié)語(yǔ)

銷量的躍升往往離不開生意思維的轉(zhuǎn)變。莎莎通過(guò)騰訊有數(shù)打通全鏈路數(shù)字營(yíng)銷，打破信息流的傳統(tǒng)思路，通過(guò)騰訊一系列精細(xì)化運(yùn)營(yíng)工具和能力，收獲了莎莎小程序生意ROI的快速提升。