展會企業(yè)如何做好輿論危機防范？

時間：2022-05-26 06:51:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-26 06:51:01 來源：行業(yè)動態(tài)

雖然受到疫情的影響，會展業(yè)似乎已經(jīng)進入了寒冬，從多個展會延期，暫緩。但業(yè)界并未受冷落，在疫情期間仍有許多網(wǎng)絡(luò)公司進入，主要運用傳統(tǒng)直播技術(shù)和權(quán)威傳播渠道，對主流媒體進行技術(shù)升級，在線展示，現(xiàn)場直播等。

對此，基于行業(yè)發(fā)展的背景，筆者認(rèn)為應(yīng)盡快將會展輿論工作提上日程。

近幾年來，在會展業(yè)組織、會展經(jīng)濟等領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)輿情危機事件時有發(fā)生，一旦處置不當(dāng)，會給會展舉辦地及其政府部門、會展企業(yè)和利益相關(guān)者，甚至整個會展行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊。



所以，不管是政府、展覽業(yè)相關(guān)企業(yè)、展覽行業(yè)協(xié)會、會展行業(yè)專業(yè)媒體等，都需要做好展會宣傳工作，避免遭受損失。

第一、會展輿論危機的防范對策。

1.如今新媒體已經(jīng)成為展會主辦單位和企業(yè)展示實力、開展展覽營銷的主要場所，應(yīng)制訂相關(guān)的“微博使用指南”，并做好自媒體賬號的安全管理，防止不當(dāng)操作、帳號被盜、信息泄露、假冒身份等現(xiàn)象發(fā)生。

2.每天監(jiān)測和管理網(wǎng)絡(luò)輿論。具體地說，它包括輿情風(fēng)險監(jiān)測跟蹤、輿情信息收集與分析、輿情危機預(yù)警、輿情監(jiān)測報告等，確保隨時掌握與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)事件、報道、評論等，及時介入。

3.在展銷會上，一定要謹(jǐn)慎操作，以免由于宣傳不當(dāng)而引起誤解，造成不必要的麻煩。

4.提高對每日輿情風(fēng)險的認(rèn)識，特別是所有活動參與者，包括組織者、投資者、管理人員、贊助商等，從源頭上防止輿論傳播。

第二、分析展覽民意監(jiān)控。

1.危機界定階段：首先，要借助專業(yè)的會展輿情監(jiān)測軟件，對輿情進行跟蹤，了解事件的真實情況，有效判斷危機的真實性，方便采取有針對性的后續(xù)措施。

2.風(fēng)險評估階段：可以利用會展輿情監(jiān)測軟件工具比如碩智庫，全面綜合分析輿情的傳播聲音、網(wǎng)絡(luò)情緒傾向、重點媒體、地區(qū)、發(fā)展趨勢，制定危機應(yīng)對方案。

3.方案部署階段：利用會展業(yè)輿情監(jiān)控軟件，實時跟蹤輿情發(fā)展進程，掌握輿情演變的實時動態(tài)，以便更好地評估、量化其實施效果，及時調(diào)整應(yīng)對策略。

4.善后處理階段：最后，利用會館輿情監(jiān)測軟件工具，持續(xù)追蹤事件的后續(xù)進展，避免出現(xiàn)其他次生意見。